手机转账，对方钱没收到，我的钱却没了？我该怎么办？

在互联网高度发展的今天，我们再也不用去银行大厅排长龙办业务了，一部手机轻松搞定。

可是有些客户会遇到这样的问题：在App上操作完转账，提示“转出成功”，自己账户里的钱少了，可是对方却没收到！十万火急，却无从下手！

您去去火，下面我来告诉您该怎么办！

造成这种状况，通常有两个原因！

一，转账方式您原则的是“普通转出”或者“次日转出”。

转账方式通常分为实时转出、普通转出、次日转出三种方式。

1、“实时转出”：将在受理存款人的转账申请后，即时处理扣款并汇出。

2、“普通转出”：普通到账即非实时到账，将在受理存款人的转账申请后，延时2小时扣款并汇出。

3、“次日转出”：将在受理存款人的转账申请后，延时到第二个自然日扣款并汇出。

请注意次日到账并不是24小时后到账。

所以，如果您选择的是“实时转出”，通常当时对方就可以收到款项。

如果您原则的是“普通转出”或者“次日转出”，一经转出，转账方式不能更改，您只有耐心等待了。

二，输入的账号、户名、开户行，信息有误。出现这种情况，有以下两种处理方法：

1、等待对方银行退回。这种情况，对方银行通常会在三个工作日内，将该笔款项退回。（意思是最长不会超过三个工作日，有可能很短时间就会退回）

2、主动联系对方银行，告知对方银行您很着急，需要及时退回该笔款项。通常银行在接到您的反馈后，都会及时处理！

这里注意：对方银行是指您实际输入的转入的银行！

以上就是遇到解决办法，请收藏，希望能帮到您！

银行老员工，陪您一起逛银行！