同事小李工作6年，业绩一直很突出，可每次会上被领导突然叫到发言，总是卡壳，像是走神没认真开会似的，好不容易说完了，想说的没说出来，说出来的又没有逻辑，总是过后又想起来有事情漏说了，每次都是这样，他越来越害怕被突然点名。

他经常怀疑自己是不是表达能力有问题，但如果给他充分的准备时间，他也能说得挺好，可为什么一到“临场发言”就屡屡失败呢？看着同事们也都是突然被喊起来讲话，却能条理清晰、观点明确，是自己的随机应变能力不足吗？

许多人也和小李一样，甚至有人因此错失了升职机会。想要解决“临场发言总是做不好”的问题，我们需要先了解影响它的原因。

01 一到临场发言就出岔子，你必须知道的3个原因

临场发言表现差，主要表现为：想得慢、讲得乱、讲不全。

（1）想得慢，是受大脑功能限制

《慢思考》一书说提到，人拥有三套脑系统，分别是反射脑、思考脑和存储脑。

反射脑：对感官世界的反射，反应速度最快，是自发、无意识的。

思考脑：有意识地思考、逻辑分析、综合考量、回顾过去、做出预判等。

存储脑：对信息进行筛选、分类和存储。

《慢思考》提到的三套脑系统

我们只要在思考一件事情，用到的就是思考脑，思考脑的运转速度很慢，需要持续投入注意力，简单说来，深入的思考本身就是一件很慢的事情。

当我们突然被叫起来发言时，留给我们的反应时间一般只有3-10秒左右，因此我们根本不够时间思考。所以面对突如其来的问题，我们要么脑子一片空白，要么只能想到一点零散信息，但结束之后，只要我们有充足的时间，其实又能想得面面俱到，于是总是责备自己：“当时怎么就想不到呢？”

这是因为我们当时是在思考问题本质，梳理逻辑，组织语言，用的是思考脑，所以思考速度慢。

而那些临场反应非常快的高手，为啥思考速度会这么快呢？实际上，他们靠的并不是快速思考，而是快速调用。《慢思考》一书中提到，思考脑和存储脑保持着平衡，其中一个激活的时候，另一个就进入休息状态。临场反应快的人更加善于在思考脑和存储脑之间切换，而不是单纯使用思考脑。他们从存储脑中迅速调用信息，再由思考脑迅速整合，串联成想法。

小李找到一个特别善于临场发言的同事，问他是怎么做到快速组织语言的，同事说每次领导提的问题，他并没有扎进问题去想，而是快速由这个话题联想相关的自己已经知道的事情，然后跟领导的话题结合起来，就可以快速作答了。

此外，当人处于紧张状态下时，思考速度还会进一步变慢。

神经科学家丹维尔·列维京在TED演讲时讲过，人在有压力、紧张状态下时，大脑会释放皮质醇，这会阻碍我们的思考能力。

《重塑你的大脑》一书提到，人面对压力时会引起皮质醇分泌浓度增高，如果皮质醇产量过多或持续时间过长，淹没海马体，则会导致海马体管理记忆的功能失灵，造成记忆功能衰减。

小李越害怕临场发言，越是紧张。在这种情况下突然被点名，原本可以想到的内容，也变得更加困难起来。

（2）讲得乱，是缺少表达逻辑

其实每次小李讲的内容并不少，他想尽量通过多说话把自己要讲的说明白，但因为内容没有逻辑，语句没有重点，大家听完并不知道他最想说什么，加上会议讨论本就占用了大家的工作时间，领导和同事表现出不耐烦的样子，更是刺痛了他。

讲不清楚，主要是缺少表达的逻辑。

《逻辑表达》一书提到，当我们所表达的信息有逻辑结构时，信息接收者在接收时会产生生物电信号，通过这些生物电信号，神经元细胞在神经纤维上被连接在一起，信息就会按照逻辑顺序，依次地存储在神经元细胞上。

简单说来，就是我们的表达如果有逻辑，听众就会生产兴奋感，愿意继续听下去，反之大脑则会难以接收信息，直接表现为不愿意听、不耐烦。

举个例子，同样给领导提出会议改期的建议，一种表达是啰啰嗦嗦，讲半天也没有重点，领导越听越生气；而另一种表达则按照“结论、原因、总结”的逻辑结构，就清晰多了。

 

所以即使我们脑中能想到许多信息，但如果缺乏逻辑性的表达，不经整理直接说出来，别人也会听得一头雾水。

（3）讲不全，是由于准备不充分

电视剧《欢乐颂》中刚上任公司负责人的曲筱绡，和客户开会谈品牌代理的事，当客户问到她对他们的品牌了解多少，品牌代理经验为零的她又有什么优势时，曲筱绡当场蒙圈，结结巴巴讲了一些自己知道的东西，但说不全。无奈的她，只好借口上洗手间打电话向安迪求助。

 

 

曲筱绡平日里是个人精，伶牙俐齿，私下里讲起话来滔滔不绝，表达能力超强。可在开会时为啥答不上来？正是因为她没有做好充分准备。

第一，没有事先对对方品牌做深入的了解，所以没法讲出对于品牌未来发展的见解和观点；

第二，没有针对客户对自己经验少的弱势提出质疑的可能性做好应对，所以没办法一下子讲出自己的优势去说服客户。

我也有同样的经历，一次我代表部门参加某项目的总结会，因为我们部门只是配合部门，按照以往经验，我是不需要发言的，不料会上领导突然让大家都讲讲看法和建议，而我事先没有做任何的准备，大脑一片慌乱，只能应急性的说说，算是交差应付，但说完后，无论是自我感觉还是现场反应，都很差。

保罗·瓦利说：“只有当一个人真正了解演讲主题而且已经完全准备好讲话的时候，在演讲时跟着感觉走才是适宜的。什么都不准备就跟着感觉走很容易让自己陷入尴尬的境地，到时候你只能胡乱说一些你不了解的东西。”

后来小李问那些讲得特别好的同事是怎么做到的，有个同事跟他说，他观察过领导平时喜欢会问哪几类的问题，所以他有提前想过。小李这才明白，看似完美的即兴发挥，实际也是有准备的结果。

小结一下，一到临场发言就不会说话，主要有三个原因，一是受大脑功能限制导致我们想得慢；二是缺乏表达逻辑导致我们讲得乱；三是由于准备不充分导致讲不全。

那如何才能在临场讲话中发挥得更好呢？可以通过以下3种方法进行练习。

02 优化训练思维，提高思考速度

（1）建立框架，重构思考模式

《金字塔思维》中提到，当我们在思考的时候所面对的是一大堆散乱的信息或者信息碎片时，自身仅有的分析和整理能力没办法很好的处理，我们的思维会变得混乱。

我们应该将思考的内容放在一个特定的思维框架中进行分析，将所有接收到、联想到的信息分门别类的依次放进框架中，这样就减轻了大脑的负担，提高了思考的速度。

因此我们要学会使用框架模型来思考，在工作中最常见，也是最好用的模型就是金字塔结构。

金字塔结构之所以好用，是因为它符合大脑处理信息的规律。

巴西神经学家苏扎娜经过研究表明，大脑更喜欢把相似的信息归类整理在一起，方便存储，也方便提取。

金字塔结构从横向和纵向两个方向扩散，纵向是自上而下的顺序进行，横向按照演绎或者归纳推理来进行，有归类的作用。

金字塔结构

举个例子，领导给你布置了一堆工作：交付合同、订机票、完成会议草稿、联系财务部会计报销发票、买咖啡、打电话给王经理。

如果把这堆工作直接写出来，你即使看了脑中也是一片混乱，更别说记住了。《金字塔思维》一书中提到：“大脑没办法在短时间内记住太多的信息，它更喜欢有规律的信息。”

但如果我们建立一个金字塔结构，把工作分为“文件”、“商品”、“人”三种类型，靠框架去记忆，就会容易很多了。

 

（2）经常训练思考速度

日本作家赤羽雄二提出了“零秒思考”的概念，所谓“零秒思考”就是瞬间便能认清现状、整理问题、考虑出解决办法，没有犹豫的时间，是思考在质与速上的终极目标，尤其是速度。因此《零秒思考》这本书深刻探讨了如何提高思考速度，书中就介绍了A4 笔记术的方法：

• 将A4纸横放在面前；
• 每张纸写一个主题和日期；
• 根据主题，写 4 到 6 个想法，每个想法不超过 30 字；
• 每张纸在 1 分钟内写完，每天写10页。

A4笔记术书写模板

只要是自己关心的念头，都可以作为笔记的主题。

比如我们针对各种工作会议，也可以列出许多主题：

• 这个月部门重点工作开展进度如何？
• 如何评价个人上月的工作质量？
• 与其他部门沟通有什么困难？
• 今年对于工作开展自己有什么思路和想法？

然后围绕这些主题逼自己在1分钟内迅速写出4-6个想法，刚开始可能会很难做到，不要紧，能写多少算多少，只要坚持一段时间就会看到明显变化。

以我自己为例，去年我很想锻炼自己的思考速度，就大量看《奇葩说》，看新国辩，想学习这些辩论高手的快速思考方式，可是看了半年下来也没什么效果。直到我知道了A4纸笔记术，就尝试着写笔记训练自己，没想到坚持了一个月后，我发现面对一个问题时，我在短时间内比以前想到的内容更多了，而且能从多个角度去想了。

书中也提到，一旦坚持做3个星期到1个月时间的笔记，脑海中的语言就会层出不穷，甚至在做笔记之前，就已经想到该怎么表达了。长期坚持下去，那么就能做到瞬间从宏观上看待问题，逐渐接近“零秒思考”，可以在任何场合下，做到瞬间抓住问题关键，并进行整理，大大提高思考和反应的速度。

03 学会逻辑表达，让别人听得懂

《即兴演讲》一书介绍了汉弗莱集团使用的领导者讲话脚本，给了我们一个很好的讲话思路框架。

• 抓手。吸引听众，抓手内容可以是对听众友好的问候，或是对前面讨论的引述，或是延续某人的观点。比如“大家下午好”、“刚才XX说了XX观点，我非常赞同，接下来我也说说我的看法”等。
• 陈述要点。这部分涉及你的观点，是即兴讲话脚本的核心所在。注意“要点”只能有一个，如果太多，会导致泛泛而谈。
• 建立结构体。本部分为讲话要点构建令人信服的案例，并提供明确的、有说服力的论据。
• 以呼吁行动结束。讲话要点转化为行动。比如表明自己接下来要如何做，或者呼吁大家要如何做。

《即兴演讲》领导者讲话脚本

临场发言时，我们可以把这个脚本当作发言的框架，把想到的内容填充到框架里，再说出来。

比如，上个月公司开第一季度总结会时，我作为部门培训负责人，在会议快结束的时候，领导问起我对所在部门的员工入职培训工作有什么看法？

我当时就用这个讲话脚本进行了临场发言：

• 刚刚大家都讲了很多了，那我也说说我的看法。
• 目前部门员工入职培训在培训方式的创新上取得了较好的成绩。
• 2018年我们开发了微课，方便大家用碎片时间在手机上学习；2019年我们开发了云培训平台，增加了在线培训；今年我们又在现场培训中引入了费曼学习法，让大家理解、吸收得更好。
• 我们还会继续探索新方式，不断完善培训机制。

 

刚刚说的是一般发言情况，在开会时还会有一种突发状况，那就是同事的观点不一致，这时领导突然叫你发言表态，应该怎么说呢？

我们可以这么说：

• 刚才王哥和小张都讲了自己的想法，其实大家的最终目的都是为了...
• 那我个人的观点是...
• 主要有三方面原因，一是...二是...三是...
• 可能我也有考虑不周的地方，大家一起再讨论讨论。

 

熟练运用脚本模板，可以使我们的讲话更有条理，表达更有逻辑性。

04 做好事前准备，化解“即兴”危机

《即兴演讲》中提到，“即兴”（impromptu）原义就是“准备就绪”。

书中讲到一位银行家，在一次行业会议上，发现一些潜在客户，于是她离开了会场，利用很短的时间准备了一个简要的产品介绍，并随手在名片背后写了草稿，将提纲记在脑子里后再去找客户攀谈。结果非常有效，她顺利得到了2个客户。

我们看优秀演讲者讲话时都很像是“即兴”的，但其实他们都事先做了很多练习，甚至准备了不同形式的草稿。比如英国首相丘吉尔一次要去发表演讲，到了目的地后仍在车上专注的看‘即兴’演讲稿。

职场中的即兴发言更是无处不在，比如开会时事先不告诉你需要发言，会开到一半突然把你叫起来，让你也谈谈看法，尤其是一些交流会、座谈会、征求意见会等，领导很可能兴致所至，依次让大家发言。领导是即兴叫你，但我们也可以像丘吉尔一样，把即兴变成非即兴，避免猝不及防、毫无准备的状况发生。

开会时我们可以从以下2个方面进行事前准备：

（1）讲话准备

① 会议前，了解会议相关情况

比如要讨论什么议题、有哪些领导同事参加、是否有发言的可能性、领导可能会关注一些什么问题，对开会的场面先做一个预先设想。

② 会议中，认真记录

不要做“纯听众”，而是把领导、同事讲的内容、观点记录下来，有助于自己整理信息、组织思路。

③发言前，打个腹稿

如果出现临时发言环节，就先快速在心里把内容要点、结构、素材梳理一下。

 

（2）心理调控

① 心理放松法

心理学中有个“焦点效应”，是指人们高估周围人对自己外表和行为关注度的一种表现。我们往往会把自己看作一切的中心，并且直觉地高估别人对我们的注意程度。

由于这样的心理，当我们即将发言时，就会产生“如果自己做得不好，就会被人笑话”的想法，进而产生焦虑，变得紧张。因此我们首先要正确认识我们的情绪，事实上别人并不会像你想象的那样过分关注你，告诉自己不必太紧张。

② 身体放松法

在开会过程中，有两个实用的小方法可以随时随地用来放松心情，一是腹式呼吸法，二是用力握紧拳头保持5秒后松开。

 

如此，别人的即兴发言，到你这儿却成了调整过心态以及深思熟虑后的讲话，效果肯定截然不同。

总结

每一个看似轻松的演讲者，其背后都有着方法论和刻意练习支撑——樊登

我们总结一下，临场发言表现差，实际上有3个原因：

1、受大脑功能限制，导致我们想得慢；

2、缺乏表达逻辑，导致我们讲得乱；

3、准备不充分，导致讲不全。

如何提高临场表达能力呢？不妨按照以下3个方法做：

1、优化训练思维，提高思考速度；

2、学会逻辑表达，让别人听得懂;

3、做好事前准备，化解“即兴”危机

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