电视剧《流金岁月》中有这样一个桥段:昔日联合创始人戴茜离开数年后,决定重新杀回精言,代替叶谨言管理公司。结果第一次全员高管会上,就有老员工质疑戴茜的工作能力。
戴茜只是云淡风轻地说了出国期间做的项目,就堵住了老员工的嘴。因为那几个项目,都是国际知名案例。随后,戴茜又补了几刀:“我要是你老板,现在就炒了你鱿鱼。不了解的人和事,请先做背景调查,而不是上来就自以为是、自作聪明”。
太飒了!至此,她终于镇住了现场每一个与会者。
从中不难看出,空降的领导想要服众,首先要靠的是足够的专业度和权威性。可光有这些是远远不够的,毕竟是要带兵打仗,而不是自己单打独斗,面对不同的架空方式,应该如何应对呢?
初来乍到,空降领导根本不知道大家在忙什么、效果如何;将工作任务安排下去后,也没人来汇报进度、讨论策略,感觉自己在真空状态。
这种处境确实很被动,啥情况都不知道,一定会两眼一抹黑,作为管理者也就无处下手,严重影响工作效率。信息无法同频一般由两个原因导致:不了解,导致都在观望状态;欺生排外,不想沟通。
想解决这个问题,可以搬出目标聚焦神器——OKR,就可一招制敌。OKR的一大价值就是专注聚焦:OKR的透明度和简单性,使团队的每个成员都能了解项目的所有目标和优先事项,以及每个人的工作如何为共同目标的实现做出具体贡献,从而在工作中做到对优先事项的聚焦和承诺。
领导也可以根据制定的OKR战略,实时对齐查看,确保时间和精力集中在最重要的事情上。如此一来,大家在忙啥、进度到了哪一步、需要什么支援,领导一目了然。
当然,也可以借助其他的工具。总之对于待办事项、流程节点、所需资源,作为领导都要做到心中有数。这样才能从根源上,解决信息孤岛的问题,提高对全局的把控能力。
说话没人听、任务没人落实,有时看似安排下去了,但执行起来也是一言难尽。这个时候就需要一些雷霆手段了,所谓慈不掌兵善不理财。
这种触及到底线和切身利益的事,如果不当机立断、杀鸡儆猴的话,必定会有很多人效仿。
对于那些爱惹是生非、不干活不听话的害群之马,可以批评警告、换岗、换部门,甚至直接开除。总之要严厉打击、绝不手软。相信在“榜样”的示范效应下,其他人也是识时务的。
权力被架空的情况,要么是上级领导默许和纵容的,要么是能力强的人过分张扬。无论哪种情况,都挺棘手的。因为前者关系深厚,一不小心容易得罪大领导、自断前程;后者能力扎实,将来大有用处,要学会包容。
如果冷处理,会导致工作迟迟打不开局面,时间一长会失去领导的信任。那怎么办呢?人性都是趋利避害的,与下属沟通几次后,可以找出其中能为己所用的人作为突破口,予以重任。这个时候当事人必定会更加勤奋卖力,而其他有想法的人会心理失衡,久而久之,死局就攻破了。
最关键的是,一定要善待认真工作的人。唯有奖罚分明,才能让下面的人看到你的原则和底线,才会有人愿意跟着你一起干。
你学会了吗?