《销售技巧》：七种人格沟通术

“人类进入了情绪负重年代”，客观存在的价值观念作为心理生活中对自身一种衡量、评价和调控，也影响着主体人格的发展，并且在一定条件下还可转化为人格特质，从而使人格发展上升到一个新的高度。有关人格与沟通的论著很多，这里提供了最常见的七种人格以及沟通技巧。

这是一种把性格分成七大类的方法，来看看你的上司、下属具有哪些性格特点?

类型一：完美者

人物素描：他常抱怨事情太多，但努力和认真才是他的本色。注重细节，即使做了领导，也事事亲为。他从不迟到，做事不拖拉，办公桌永远很整洁。

沟通技巧：如果他是上司，别在他面前吹嘘自己。汇报工作时，最好把来龙去脉解释清楚，让他感觉你认真仔细；如果他是下属，尽量不要让他处理突发事件，这会让他很愤怒。

类型二：促动者

人物素描：典型工作狂，总是在往前冲。做事讲效率，为达目的，不惜各种手段。

沟通技巧：如果他是上司，永远不要去抢他的风头；如果他是下属，最好经常向他暗示升职、加薪，这会让他成为一个坚定的执行者，排除万难，达成目标。

类型三：思想家

人物素描：喜欢卖弄知识，讨厌没有深度的人。热衷宇宙哲理，对自己的想法很执著。对人彬彬有礼，却交情不深。

沟通技巧：如果他是上司，不妨怀着请教的心态和他打交道；如果他是下属，可以将搜集资料的任务交给他，他还适合做独立完成的工作。

类型四：忠诚者

人物素描：性格矛盾，让人难以捉摸。有时可爱，有时暴躁；有时像权威，有时优柔寡断。

沟通技巧：如果他是上司，你要尽量表现负面的思维方式，他会认为你谨慎、负责；如果他是下属，不妨把危机事件交给他处理，他总是冷静迅速地寻找方案。

类型五：多面手

人物素描：喜欢变化，认为享受才是生活的意义所在。被人限制自由是最愤怒的事情，爱吹牛，喜欢说俏皮话，胆子很小，有些敢做不敢当。

沟通技巧：如果他是上司，不必把他所有的主意当真，选择可执行的，让他拍板；如果他是下属，有弹性的空间会让他更有工作激情。

类型六：指导者

人物素描：渴望权力和掌控感，做事很有效率，爱帮助别人，虽然经常让人觉得有被强迫感。他爱争论，相信优胜劣汰、适者生存，让人觉得有压力。

沟通技巧：如果他是上司，你得让他觉得你是忠诚的追随者，他会真诚地保护你；如果他是下属，可能会让领导不舒服，因为过于霸气，也不太顾及别人的感受。

类型七：和事佬

人物素描：性格温和，不爱邀功，喜欢听别人的意见，不主动谈自己的想法。

沟通技巧：如果他是上司，不要去制造矛盾和冲突，把观点详细地说出来，然后去执行；如果他是下属，把他放在鼓励者的位置，激发整个团队的信心。