在2019财年报告中，阿里引入了GMV统计新口径：排除未支付订单产生GMV。在此之前，中国电商行业在计算GMV时，基本都包括：完成订单和未支付订单，以及部分可能退货订单。

 

由于大多数为同比和环比的研究，那么电商数据注水的问题可以一定程度弱化。

 

因为阿里财年和自然年异步，2014年之后阿里的年报均为财年，一般是本年二季度至次年一季度，例如：阿里2019财年为2018Q2-2019Q1，本文如无标注，均指自然年。

 

AAC

淘系年活跃买家（AAC）从2014年开始，同比增速由48%下滑到2017年Q1的7%，由于拼多多激活了下沉市场，淘系AAC开始重拾增速，2018年全年维持了20+%的同比增速，由于用户越来越接近饱和，2019Q1至2019Q4下滑到20%以下，19Q4的AAC同比增速为11%。

而拼多多从2018Q1以来也是因为体量膨胀，由AAC同比330%下滑到最近的40%（19Q4）

 

MAU/AAC*100

由于公司不披露DAU，仅披露MAU和年买家（AAC），我们仅能用MAU/AAC来粗糙的判断一下App的粘性。

该数据统计意义并不是很强，但是能结合趋势变化来看

MAU/AAC的准确定义是：最近12月，每100个年活跃买家中，在最近一季度打开APP的人数。

例如：淘系19Q4的活跃度为116%，意味着2019年在淘系下过单的人，统计意义上每个人都在19Q4打开过APP

 

淘系从16Q3开始活跃度攀升至100，并且每个季度稳定在110以上，19Q4该指标为116，历史新高

拼多多从17Q1的28恐怖的增长到了19Q4的82，这里面拼多多的游戏居功至伟，不过图上可以看出，二者的差值目前较为稳定在30+。

该指标并不是越高越好，因为一旦过高，意味着太多人只逛不买，虽然提高了广告浏览次数，但也意味着转化率降低，ROI降低。

人均GMV（ARPU）

淘宝天猫的ARPU从2013年6675元攀升至2019年的9713元，这几年的同比增长率为：

 

从2015年开始淘系ARPU开始提速，由个位数转成双位数增长，这主要归功于千人千面和天猫的推出。

其中2018年罕见的负增长，但是年买家新增却创下今年新高1.21亿。背后也得归于拼多多激活了下沉市场，同期京东和阿里同时宣布，新增用户的百分之60-70%来自于下沉市场，这导致了客单价的下滑。

虽然大规模拉新后拉低了ARPU，但随着新用户注册年限变长，沉淀在淘系的消费能力得到释放。

2017年淘系用户重拾增速，ARPU先降后增

 

淘系用户增速在2017Q1开始焕发第二春，在2018Q4达到顶峰

但是2019年6月,蒋凡还透露,下沉市场新用户在登陆淘宝天猫平台第一年的消费额超过2000人民币。

2019年全年拼多多全体用户人均消费额是1740元，而2018年注册的淘宝新用户在淘系上一年平均消费了2000元。从数据来看拼多多确实帮淘系教育了一批用户，而且在淘系上的消费远高于拼多多。

 

拼多多ARPU从2017年的576元迅速上涨到2019年的1721元，增速随着体量增加而滑落到两位数

在用户基数渐进天花板背景下，阿里 流量运营的核心在于用户全生命周期的价值最大化，留存率、复购等指标阿里占优势。

包裹数

根据财报显示：

FY2013年淘系人均包裹数为42,

FY2018年淘系人均包裹数为90。

下图为拼多多近三年的包裹数据

拼多多近三年单包裹价值约为：33/44/51，但2019年618开始百亿补贴之后，209年下半年单包裹值下降了7元

纵然有客单价较低和基数较低的原因存在，阿里用了4年让人均订单数翻倍，拼多多只用了3年，是在惊为天人。

截止2019Q4，拼多多的包裹数量占据全网26%

营销效率

营销效率=GMV/营销费用，其中营销成本应当减去股权激励的成本，简单理解成，该公司每花一元去营销补贴能带来多少GMV。

其中阿里营销成本为集团总营销费用，还包括本地生活，云计算等推广费用。

拼多多的营销费用主要是广告费和补贴成本。

 

 

 

根据京东的年报，2017年至2019年，京东的营销效率为86元，87元和93元。

三家电商的比较，拼多多的营销效率还有一定短板，开启百亿补贴后，营销效率并没有明显提升，但对用户拉新起到了关键性作用。

 

综述

其实单独看阿里的财报，很难发现拼多多对其的影响。换句话说，假设从来没有拼多多这家公司存在，阿里的增长曲线令人较为满意

 

但是，虽然2017-2018年的拼多多使得阿里用户增长焕发第二春，而现在随着战线的扩张，二者版图必然会有冲突，剩下几年比的是二者的“吸星大法”------即谁能留下客户来消费。而拼多多的APP粘性已经和阿里的差距不大，月活也稳定在淘系的2/3左右，那么吸星大法的本质就是留存率和转化率了。

影响留存率和转化率有很多因素，无外乎“多快好省”，这里“好”除了商品好，服务好，还要“内容好”（以淘宝直播和拼多多游戏为代表）。

仓老师排过序“好省快多”，个人认为从结果看，“多”的权重应该排到更前面。

京东有比阿里更好的正品率（好），价格和淘系相比无太夸张的差距（省），京东大多数比淘系快许多（县级京东物流都已经覆盖，所以不是下沉的问题），按雪球上“直男属性”来推诸全国，那么淘系的GMV不会是京东的3倍。

电商三国战未来三年很有看点，按照三大电商年买家增速来看，已经快到天花板了。未来如何拭目以待。

有什么错误的地方，希望大家补充。