阿里健康超级药房2.0版更智能更普惠

9月12日，阿里健康在大药房在成立三周年之际，揭秘 “超级药房2.0”标准，即全品类商品、全人群覆盖、全场景服务，并通过品质严选、用药管理、健康陪伴提升安全保障，从药品零售平台升级为以家庭为核心的健康服务平台，从药品零售平台升级为以家庭为核心的健康服务平台。除了升级平台外，阿里健康还联手天猫精灵，首发定制版“鹿小佳”智能音箱，为中国千万家庭提供“健康管家”智能化场景服务。

“‘全与安全’是一家药房服务好消费者的关键。”阿里健康大药房总经理刘恒浩在发布会上表示，超级药房2.0有6大标准，包括全品类商品、全人群覆盖、全场景服务，并通过品质严选、用药管理、健康陪伴提升安全保障。

阿里健康大药房是阿里巴巴集团旗下阿里健康信息技术有限公司所属的自营大药房。目前阿里健康大药房已整合阿里健康海外旗舰店、阿里健康医药旗舰店、阿里健康药品旗舰店及阿里健康自营品牌旗舰店等近百家天猫店铺，形成“超级药房” 矩阵，自营业务包含了中西药品、滋补保健、母婴孕产、生活个护、医疗器械、成人计生等多个板块。阿里健康大药房以“不仅全、更安全”为运营宗旨，为消费者提供更全面、更安全、更普惠的医药健康服务。

阿里健康(00241.HK)是阿里巴巴集团“Double H”战略（Health and HAppiness健康与快乐）在大健康领域的旗舰平台，是阿里巴巴集团投资控股的公司之一。借助阿里巴巴集团在电子商务、大数据和云计算领域的优势，为医药健康行业提供全面的互联网解决方案。

2016年8月，阿里健康全资收购广州五千年医药连锁，并更名为阿里健康大药房。阿里健康大药房持有国家食品药品监督管理局颁发的《互联网药品交易许可证》，提供互联网药品交易服务。

截至2019年9月，阿里健康大药房共上线22个国家和地区的6万多款商品，与近3000家品牌合作，商品范围涵盖OTC药品、保健滋补、成人用品、医疗器械、隐形眼镜、美妆个护、母婴孕产等种类，覆盖从婴儿到老人不同年龄人群的健康解决方案。

目前，阿里健康大药房累计2.3亿人次到访，覆盖了国内34个省份和300多个城市。客服团队超过2000人，其中95%是执业药师。（数据统计时间截止至2019年9月）

2016年8月阿里健康收购广州线下“五千年大药房”，并更名为阿里健康大药房、8月阿里健康大药房华南仓开始运营、9月阿里健康大药房天猫店正式上线运营、11月阿里健康海外旗舰店上线运营。

2017年5月阿里健康自营品牌旗舰店上线。2018年1月“透明实验室”上线，保障消费者买到高品质商品，至今已经完成3000余款商品的检测任务、9月华东仓上线，至此，阿里健康大药房共有6大仓库，全国一半地区实现次日达、阿里健康大药房2周年，超级药房1.0发布。

2019年3月阿里健康大药房年度活跃消费者超过2700万、5月阿里健康大药房商品坚持出库扫码上放心并在商详页透出码上放心的标志。

阿里健康大药房与超过3000家药企、生态链合作伙伴合作，将医药健康能力向用户生活方式各场景扩散渗透，致力于为用户提供全人全程全家的泛健康服务。合作品牌包括同仁堂、云南白药、东阿阿胶、九芝堂、艾丽、碧生源、汇仁、西安杨森、陈李济、珍视明、马应龙、太极、仲景、羚锐、仁和、江中、荣昌、康恩贝、999、京都念慈庵、欧姆龙、参天、中美史克、Swisse、GNC、双心、佰澳朗德、澳佳宝（blackmores）、乐敦、小林制药、丝塔芙、雅漾、3M、美赞臣、雅培、滴露、善存等中外著名医药保健品牌。互联网药品交易服务资格证：粤c20150002，医疗器械经营许可证：粤穗食药监械经营许20171161号，互联网药品信息服务资格证：（粤）―经营性―2018―0092。

阿里巴巴集团副总裁、人工智能实验室总经理陈丽娟表示，人工智能技术将推动健康管理数字化、个性化、智能化，从天猫精灵火眼到鹿小佳智能音箱，天猫精灵与阿里健康的合作不断深化，将逐步为家庭用户与包括超级药房在内的平台医药服务提供方建立场景链接，通过人机协同、虚实结合的家庭医生守护家人健康，助力健康产业升级，让健康触手可及。

“可以预见，未来中国最大的药房，一定会出现在线上。“阿里健康CEO沈涤凡表示，“我们的愿景是‘为十亿人提供公平、普惠、可触及的健康服务’，所以阿里健康大药房不追求做最大药房，但追求的是更全、更安全、更普惠。大药房50%的消费者来自三线以下的小城镇，我们让这些人享受到了与一线城市居民一样的医药健康产品服务。”