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微信如何设置定时消息和关键词回复

2022-08-10    客易聊
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对于以微信为载体开展私域运营活动的企业来说,经常会有给用户发送活动信息和关怀信息的需求,这样才能维护与客户的关系,提高老客户的复用率。如果手工操作来发送信息,很容易出现误发或者漏发的情况,这个时候我们就需要设置定时消息的功能了。

但是微信本身是不能设置定时消息的,今天就和大家分享一个在微信设置定时消息的小技巧。

首先,打开智能在线客服系统,如果没有账号可以先注册账号,现在客服系统除了定时消息外,自动回复、快捷回复,自定义标签,违禁词禁发这些功能也都可以免费体验。

在会话页面的文本输入框的上方,点击时钟图标,如下如图所示,进入定时消息编辑页面:

在定时消息发送页面,可以选择自定义选择消息的发送时间,以及循环模式。如果选择单次,就只会执行一次,如果选择按天,就会每天都定时推送,按周便每一周的这一天都会循环推送,按月和按年同理。

将定时消息建立好以后,可以在联系人页面看到已经建立好的定时消息,点击后也可以对已有定时消失进行删改。

说完了pc端,下面继续说说手机端,在客易聊App手机端页面,点击“+”,后选择定时消息,便可以进入定时消息编辑页面:

点击【定时发送】图标后,可进入自动消息编辑页面,该页面的设置和电脑端是一样,只要按照流程填写规则规则名称、发送时间和循环模式等即可。

以上就是如何在微信上设置定时消息啦。接下来继续说说如何设置关键词回复,其实也就是我们常说的自动回复和快捷回复的组合。可以根据客户常见的问题,设置好自动回复与快捷回复,这样当用户发送的内容中包含关键词时,系统就会自动推送回复内容。如果关键词与快捷回复内容相关,则可以快速锁定快捷回复,继而一键转发,提升回复的效率。在客易聊上操作的方式和设置定时消息差不多,非常简单。大家如果感兴趣,可以查看之前的文章哟。

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