TikTok结合购物和社交媒体 加入电子商务浪潮

在过去的几年里，东南亚的电子商务场景有了长足的发展，特别是由于新冠疫情迫使每个人尽可能地呆在家里。因此，Shopee、Lazada 和 Amazon 等公司在过去两年中实现了强劲增长。

而现在，一个新的挑战者出现了，以社交媒体巨头 TikTok 的形式出现。

虽然 TikTok 主要被称为短视频的社交媒体平台，但该平台现在正涉足完全不同的领域：电子商务。

就在上周，该平台宣布推出其电子商务企业TikTok Shop。

在过去的一周里，该应用程序的用户可能已经看到了卖家推销他们商品的实时视频。这并非巧合——TikTok 不遗余力地试图确保其电子商务部门的成功。

那么，TikTok Shop 将为新加坡电子商务行业的卖家和买家提供什么？

TikTok为什么要加入电商行业？

TikTok 主要被称为社交媒体平台，但据该公司称，社交媒体也是口碑营销的一种形式。

预计到 2025 年，新加坡的电子商务市场规模将达到114.5 亿美元，TikTok 希望利用这一行业的增长。

话虽如此，TikTok并没有完全进入一个尚未开发的行业。Shopee、Lazada 和 Qoo10 等平台每月对其网站的访问量达到数百万，因此 TikTok 等新进入者必须与这些知名品牌竞争才能取得成功。

赋能本土品牌和商家

该公司似乎寄希望于 TikTok Shop 的一项功能是其购物和社交媒体的整合。

TikTok 亚太区商业营销主管 Ng Chew Wee 表示：“TikTok Shop 的美妙之处在于它直接集成到 TikTok 中，以提供无缝的消费者体验。”

“在线购物习惯正在发生变化，如今消费者在购买之前对品牌的期望更高。根据我们最近的研究，如今越来越多的用户希望品牌内容既有趣又令人振奋。”

TikTok新的电子商务企业的主要目标受众是本地品牌和商家，尤其是中小型企业。

Ng 表示，TikTok Shop 旨在帮助这些企业提高社交影响力，并通过让他们展示自己的创造力并与购物者建立真正的联系来推动切实的业务成果。

因此，TikTok Shop 的设计不仅是为了让购物娱乐成为可能，而且还使其成为卖家获得客户的主要方式。

但是，此功能不一定是 TikTok Shop 独有的。Shopee 和 Lazada 等电子商务网站也一直在尝试购物娱乐，允许卖家举办现场购物活动和互动直播。

考虑到这一点，TikTok 正在做些什么来吸引卖家到他们的平台？

为买家和卖家营造积极的氛围

为了鼓励卖家加入，该平台提供 TikTok Shop Affiliate Program 以及 TikTok Shop Seller University。

Shop Affiliate Program 通过基于佣金的产品营销将创作者与卖家联系起来，允许卖家推出由创作者主导的引人入胜的内容，而 TikTok Shop Seller University 帮助卖家管理其业务的各个方面，包括内容创作、直播制作和商店运营.

最重要的是，TikTok 目前正在向新卖家提供该佣金的豁免。目前，卖家只需支付百分之一的支付服务费。

同时，TikTok还将承担部分运费，并为卖家提供折扣券以吸引客户。

TikTok Shop还将推出售后解决方案，支持卖家处理任何售后纠纷，并帮助客户解决与卖家的冲突。

随着新加坡电子商务领域的蓬勃发展，TikTok 经历了一段独特的行业之旅——从社交媒体平台起步，然后走向多元化，他们似乎正在向该地区的其他电子商务巨头学习。

虽然只有时间才能证明这家电子商务企业的成功程度，但他们的电子商务企业似乎是其社交媒体支柱的自然延伸。

正如 Ng 所说，“TikTok 对购物趋势的影响是一种强大的文化现象，随着人们涌向我们的平台表达自己、交换意见、联系和相互学习，这种现象自然而然地出现了。”