Facebook 全新商务工具：转换API是什么？如何全面追踪顾客购物行为

内容目录：

• Facebook 转换 API 介绍
• Facebook 转换 API 与像素的差别及优缺点
• 将转换API与Pixel像素搭配使用
• Facebook转换 API 的运作方式
• 使用Facebook转换 API 的优点
• 结语

Facebook 转换 API 介绍

API是Facebook广告的追踪工具之一。允许广告卖家使用「服务器端」进行数据的追踪，而不是由「浏览器端」来追踪数据。转换API是Facebook商业工具，可以在企业的营销数据和 Facebook 之间建立直接链接。

而建议一定要使用转换API的原因，也正是因为企业可通过转换API针对广告目标设定和个性化进行优化、降低每次移动成本，并更准确地衡量营销活动成果。目前许多 Facebook 广告卖家都是使用Pixel像素来收集网站用户数据，而Pixel像素依赖Cookie来识别在网站的用户行为。

本文节选自SKUKING跨境电商数字化赋能沙龙撷英分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以「点击头像，进入主页」查看往期内容中SKUKING的更多分享，获取完整行业洞察报告等资料。

2017年Safari就推出智能追踪保护（ITP），第一方 Cookie 就遭到封锁。而全球浏览器市占率高达64%的Chrome也宣布2023年会限制第三方Cookie的效用。连Firefox 也不例外，各大浏览器都在加入此行列之中。

而限制第三方 Cookie 将如何影响数字广告呢？

假使广告卖家无法充分了解消费者对网站的偏好及活动，之后则较难：

・再次触及对商品感兴趣的消费者

・投放与消费者感兴趣或相关的广告

・获得更多转换

・优化广告

・准确追踪广告数据及判断广告成效

因为若无充足转换数据，广告卖家要触及消费者的成本就会上涨。

Facebook 转换 API 与像素的差别及优缺点

转换API和Pixel像素这两种追踪工具的追踪方式不同，但作用其实是相同。转换API是直接从广告卖家用于营销的服务器搜集和分享数据，而Facebook Pixel像素则是依赖浏览器技术，但随着Cookie逐渐淘汰，其可靠性也随之降低。

使用转换API可以获得与Facebook Pixel像素不同的广告数据，因此可以转换API搭配Pixel像素一起使用。通过转换API、Pixel像素或其他商业工具分享的数据，皆受到保护和控制。

将转换API与Pixel像素搭配使用

当搭配其他Facebook商业工具使用转换API时，可以额外取得与广告卖家互动的使用者洞察报告。

正如SKUKING跨境电商独立站品牌主题会议中强调的：最佳作法是搭配使用 Facebook Pixel像素和转换 API，以将网站事件发挥最大效用。

经由转换API传送的网站事件会与Pixel像素链接，且其表现会与经由Pixel像素传送的事件雷同，具体情况如下所述：

• 它们会用于相同类型的广告优化，包括转换优化和消费金额优化。
• 它们所出现的界面大多数相同，包括Facebook广告管理员和Facebook事件管理工具。
• 它们会遵守「Facebook 站外动态」工具与第三方资料广告个性化控制项以及Facebook 的《商业工具使用条款》。
• 如同像素一样，转换API的设计用意并非用来绕过IOS AppTrackingTransparency等数据分享政策或《电子通讯隐私指令》等欧洲地区的隐私规定。

Facebook转换 API 的运作方式

当消费者点击广告时，Facebook会为这个消费者生成一组「唯一 ID」，消费者在浏览网站上的不同页面时，服务器将会通过这组 ID 去追踪消费者，并记录他们在网站上的行为，如：表单提交、开始结账、购买... 等。

服务器会接着将这些纪录发送给Facebook，帮助提高 Facebook广告锁定的准确度以及后续的转换率。而使用转换API不仅可获取因浏览器而遗失的数据，同时也能保护到消费者身份以及其隐私！

转换API是通过服务器、网站平台或CRM到Facebook的营销数据建立链接渠道。而这些营销数据有助于在Facebook上将广告体验个性化、进行优化及衡量成效， 进而让系统向较有可能对广告产生兴趣的用户显示广告。

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使用Facebook转换 API 的优点

• 藉由改善连结渠道降低每次行动成本

相较于来自Facebook Pixel像素的资料，来自转换API的数据较不易受到浏览器加载错误、连线问题及广告封锁程序的影响。搭配像素使用转换API可创造更为可靠的连结渠道，有助于投递系统降低广告卖家的每次移动成本。

• 针对发生在消费者历程后段的动作进行广告优化

这类事件的例子包括完成购买后发生的动作（如订阅）、在商店中发生的动作，甚至是消费者给的分数。这类信息有助于Facebook向较有可能从中获利并为广告卖家创造价值的消费者显示广告。

• 改善成效衡量

转换API可协助广告卖家更清楚衡量消费者完整历程（从探索到转换）中的广告成效与归因成果。更能深入了解数字广告是如何同时对线上与实体成果表现产生影响。

• 通过提升事件配对率降低每次行动成本

当广告卖家的营销数据能够与所有Facebook技术的账号配对时，就能发挥出最大效果。搭配使用转换API之后，就能够包含额外的消费者数据参数，这有助于提高相符事件数和事件配对品质。了解如何查看及如何改善广告卖家的事件配对品质。

• 提高数据的控制权

转换API在与Facebook Pixel像素分开实施时，能够使广告卖家对要分享的内容与时机拥有更多掌控权。

尽管Facebook转换API可能与Facebook Pixel像素使用有所不同，但为防止遗失转换数据，绝对有使用的必要性。若是 Facebook 广告卖家或正打算投放广告，以下分享的信息绝对不要错过：

目前多数 Facebook 广告卖家应都是通过Facebook Pixel像素取得的浏览器资料追踪及优化广告，但浏览器资料并非百分百可靠。若遇到连接问题、加载错误、或是使用者本身有安装ad block，浏览器的数据就会变得较不准确，会影响到浏览器搬运像素，进而影响广告投递的精准度。

且数字广告的世界变化极为快速，网络用户也越来越关心个人隐私问题，数据隐私越来越受到关注也成为热门议题。在iOS14强制执行后更多用户选择不让第三方APP通过浏览器追踪在网站上的行为，而为因应iOS14政策和禁止第三方Cookie，Facebook推出了转换API（Conversions API，简称CAPI），提供广告卖家另一种追踪广告数据的方式。Facebook 官方也强力建议广告卖家除了 Pixel 像素以外，也需要同步使用 Facebook 转换 API。

本文节选自2022年SKUKING跨境电商数字化赋能沙龙撷英分享，根据SKUKING跨境电商研究中心编辑整理。粉丝朋友可以「点击头像，进入主页」查看往期内容中SKUKING的更多分享，获取完整行业洞察报告等资料。

结语

由于转换API是全新的工具，同步使用Pixel像素与转换API，能尽量减少数据的遗失，让整体数据更准确，也较能优化广告活动并达成更好的目标成效！