软件测试中的设计思维

设计思维是一种强大的范式，软件测试人员和 QA 专业人员可以使用它来创建更多以用户为中心的软件。

 

据Adobe称，当设计以最高优先级和高质量的方式实施时，以设计为主导的公司报告的忠诚客户增加了 50%，市场份额增加了 41%。它在帮助指导产品开发以及通过提供差异化体验与客户建立联系方面发挥着多层次的作用。

 

设计思维原则

 

设计思维背后的基本原则是同理心、构思和原型设计。同理心是关于理解用户的需求和观点。构思是关于产生新的和创新的想法。原型设计是关于创建产品原型并与实际用户一起测试以获取反馈。

设计思维涉及的五个步骤是：

1. 移情：了解用户的需求和观点。

2.定义：定义需要解决的问题。

3. 构思：产生新的和创新的想法。

4.原型：创建产品的原型。

5. 测试：与实际用户一起测试产品以获得反馈。

这些步骤可以应用于任何主题，以便更深入地了解它。设计思维是一种以人为本的方法，它将最终用户的需求置于任何产品开发的中心。这种方法允许企业通过创建对客户方便且易于使用的产品来实现其目标。

此外，设计思维可用于在初始阶段测试未来产品及其功能的可行性。这种方法为软件开发带来了可行性检查、无警报、无意外、清晰和透明等好处。

 

应用于软件测试的设计思维

 

为了提高软件产品的质量，在软件应用测试领域应用设计思维的原则是有余地的。设计思维有助于为测试软件产品产生新的和创新的想法。

设计思维的每个原则都可以应用于软件应用程序测试，以创建更多以用户为中心的软件：

 

1. 移情：为了设计以用户为中心的软件，首先要了解最终用户的需求和痛点。这可以通过访谈、调查和焦点小组的用户研究来完成。此外，质量工程师可以通过分析观察最终用户，以更好地了解他们如何与应用程序交互。
2. 定义：一旦了解了最终用户的需求，下一步就是定义软件需要解决的问题。这将有助于指导软件的开发并确保它专注于正确的事情。这涉及业务分析、用户体验设计和快速原型设计。从测试的角度来看，定义具有正确动机的测试用例是确保测试策略整体有效的一个非常关键的部分。
3. 构思：一旦定义了问题，下一步就是提出潜在的解决方案。这可以通过与团队的头脑风暴会议来完成。重要的是要提出尽可能多的想法，而不是在这个阶段对它们进行评判。对于测试人员，它将包括在 BA、设计和技术领导层之间共享上一步中设计的测试计划列表，并确保所有利益相关者都在同一页面上。这还可能涉及决定各种其他因素，例如自动化程度、回归类型、最佳报告结构等。
4. 原型：下一步是利用已经产生的想法并创建原型。这些原型可用于测试想法的可行性并获得用户的反馈。这可能包括为一些关键流程实施测试计划，以便更好地了解测试过程本身。在所有阶段实施自动化测试，包括使用最新工具、云平台和基于 AI/ML 的工具进行单元、集成、系统和验收测试。
5. 测试：最后一步是在生产环境和实际用户中测试软件。这将有助于确保软件满足他们的需求并且对用户友好。在所有步骤中生成适当的报告和沟通，并确保在发生故障时采取正确的行动。

 

尽管无法替代真实的用户接受度，但实施具有适当设计思维的测试策略将有助于减少测试工作流程中的任何低影响和非必要活动。

 

设计思维与敏捷和瀑布式开发

 

设计思维和敏捷开发之间有一些关键的区别。设计思维专注于从用户的角度解决问题，而敏捷开发专注于快速有效地交付功能。设计思维也强调协作和迭代，而敏捷开发则强调个人责任和义务。

在敏捷开发下使用 DevOps 的软件测试团队没有理由不尝试在他们的测试策略中实施设计思维原则。事实上，这样做可能是有益的，以便更好地理解用户的观点并找到更快、更有效地交付功能的方法。

设计思维可以对敏捷和瀑布式开发模式中的软件开发和测试团队产生深远的影响。在敏捷开发中，设计思维帮助团队专注于用户体验和客户旅程，而在瀑布开发中，它帮助团队优化需求收集和文档部分。

该团队将开发出更好的能力来识别用户需求并相应地开发软件。团队还可以尽早并经常测试软件，以确保软件满足用户的需求。

 

手动和自动测试的设计思维

 

在具有传统团队结构的技术初创公司中，流程分为业务分析、用户体验设计、软件开发和质量保证，总体范式可以是敏捷的，也可以是瀑布式的。自动化在测试社区中越来越受欢迎是一种不断加速的现象，预计未来几年自动化的总百分比将飙升，尤其是由于基于云的工具的出现，这使得团队变得超级容易在各个层面实施和协作自动化测试。

在手动测试场景中，设计思维可用于开发适合项目特定需求的测试策略。例如，如果目标是提高网站的可用性，团队可能会使用设计思维来提出如何与真实用户一起测试网站的想法。这可能涉及创建用户配置文件、识别用户任务和创建测试场景。一旦团队制定了计划，他们就可以执行测试并分析结果，以查看网站是否满足用户的需求。

设计思维可以通过帮助创建更加以用户为中心的方法来设计和开发测试自动化脚本，从而增强基于云的自动化测试。设计思维有助于确保测试自动化脚本的设计方式能够最大限度地提高其有用性和有效性。

它可用于通过考虑自动化测试过程本身的方法来增强基于云的自动化测试。设计思维可用于提出改进测试用例设计、团队结构、资源分配和模块优先级的方法。

 

黑白盒测试的设计思维

 

由于测试人员的知识水平不同，设计思维原则在白盒和黑盒自动化测试中的应用不同。对于白盒测试，测试人员需要深入了解系统来设计能够执行所有功能的测试。对于黑盒测试，测试人员只需要对系统有一个肤浅的了解，就可以设计出从最终用户的角度来执行功能的测试。

将设计思维应用于 Web 和移动应用程序的单元和集成测试，以确保测试的全面性。单元测试用于测试系统的各个组件，而集成测试用于测试组件之间的交互。这包括：

 

1. 关注用户体验：测试人员在测试网站和移动应用程序时应始终牢记用户体验。这意味着要考虑诸如使用界面的难易程度、导航的直观程度以及整体体验是否令人愉快等因素。另一个必须考虑的关键数据点是特定用户集最有可能使用的设备类型。为了使测试环境真实，我们必须确保我们在与用户相似的设备和网络上进行测试。
2. 简单是关键：在测试方面，简单往往更好。这一原则既可以应用于测试本身的设计，也可以应用于测试的执行方式。在将新应用程序添加到堆栈中并且这些应用程序一直在更新新功能的环境中，很难保持简单性。这里的关键是，如果您从一个简单且足够有影响力的计划开始，那么您将能够处理后期扩展相关问题的复杂性。
3. 跳出框框思考：有时，问题的最佳解决方案并不是显而易见的。设计师应该对可能不会立即显现的创造性解决方案持开放态度。浏览器堆栈不仅提供了广泛的尖端工具堆栈，而且还为开发人员和技术领导提供资源和信息，以帮助他们建立更高级的测试策略。
4. 迭代、迭代、迭代：测试是一个迭代过程，这意味着设计人员应该期望在此过程中进行更改和改进。再一次，云平台以其规模随您使用的理念，为具有成本效益的探索提供了最有利的环境。对于自动化测试而言，能够并行运行测试并通过可视化有效地监控它们是一个额外的优势。
5. 永远在学习：新技术和方法不断涌现，因此设计师必须及时了解最新进展。实现这一方向的一种方法是构建一组工具，帮助设计团队成员在网站或移动应用程序上执行各种测试、验证或分析，而无需参与开发或 QA 过程。

 

将所有这些知识应用到实际系统中是一个多变量问题。可能有许多方法在其结果上取得不同程度的成功。在不同的业务场景中，成功结果的定义可能会有所不同。因此，保持开放的心态并紧跟最新趋势是确保整个过程具有某种凝聚力的一种方式。