文:小敏 | Easy Selling 销售赋能中心学习顾问
随着互联网不断的发展,网络内容和获取信息渠道的丰富,现在的消费者不再被动接受信息,而是主动搜索信息,这渐渐成为我们下意识寻找答案的第一选择。作为为产品服务的企业,应该如何让客户认识你?如何知道你?
以前想要大家被了解会:上门推销、邮件、电视广告等等,这些传统的推播式营销因其无孔不入,客户会想出越来越多的方法阻止他们传递的信息。这种营销形式已经不再适合现在的媒体环境。
与推播式营销相对的词叫集客营销。相比起推播式营销,集客营销会迅速的将客户需要的信息与客户联系在一起,了解客户痛点。
集客营销又叫Inbound Marketing,是一套完整的全渠道数字营销方法体系。集客营销的重点是通过精准和有用的内容吸引潜在客户,并在客户购买过程的每个阶段提升价值。通常有潜在需求的用户会通过搜索引擎、社交媒体、官网等多种渠道主动接触品牌。
那么品牌就需要在多种渠道上,通过优质的内容打动潜在客户,拉动潜在客户访问官网、活动网站等不同的推广落地页,并在网站上对客户身份进行识别,记录客户访问行为,捕获客户需求信息和联系信息,把捕获的信息给到销售人员跟进。所以,跟过去不同的是,现在网络给予了消费者寻找、购买和研究品牌的方法,从而集客式营销成为了更好的营销模式。
集客营销有哪些优势?怎么做?
更低的消费成本
利用付费或是投入人力时间的媒体(Paid Media)去加强信息的传播,得到更多免费的传播机会(Earned Media),并且加强关键字的锁定,达到广告及信息的露出。作为营销人员,需要了解每个渠道的不同定位和偏好,因为社交媒体是现在每个人都离不开的交流方式,选择平台不能错过现在年轻人会聚集的平台,这样达到的效果会更好。
定位更准确
用户有一个自我识别的过程,他们只会对你的内容感兴趣的时候,才会关注你,才可能对你的产品和服务产生兴趣。内容上选题需要从目标用户的痛点出发,站在用户的角度,解决他们的困惑,价值传递,才能保证用户是否可以被你吸引,进一步对你产生信任从而留存下来。
投资不开支
在推播式营销是需要投入资金才会有价值产出,而集客营销是当你投资在高质量的内容时,投资在自然搜索结果时,你的排名就会在短时间内比较稳定地保持在那个位置。但是发布高质量的内容中,标题很重要,大多数人看一篇文章首先是被标题给吸引,取好标题能使文章的阅读量上升,曝光量也会增高。
集客营销是一种主动式营销,它不仅具有低成本的优点,但是缺陷也很明显:集客营销需要长时间的运营才能使内容的价值真正发挥出来。以上读书笔记分享到这,阅读过程中如果对集客营销有更深的看法,可以在评论区发表,我们一起探讨交流。
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