前几天收到了人事的通知，每个人要在2022年1月1日前上交2021年度的年终总结。我看了眼日历，突然发现2021年12月已快过半，2022年近在咫尺。时间过得越来越快了。
我回想起四年前第一次写年终总结。我对我的写作能力一向自信满满，结果主管返回的稿子里遍布着密密麻麻的修订标记，我才发现原来年终总结也不是那么好写的。
几年过去了，主管已经不再修改我的总结，我开始承担了修改部门同事年终总结的工作。我看过很多份年终总结，听过无数人对年终总结的吐槽和憎恶。我决定在此献出我的年终总结“秘籍”。在下面的秘籍中，你可以了解到如何写好一份亮眼的年终总结。
01
年终的总结架构一般是：简述今年工作的内容-列出今年工作成果-明年的规划-感谢词。无论写什么，都需要列大纲。尤其是年终总结这类的逻辑类写作，动笔前必须要列大纲。想到哪里写哪里会扰乱整个文章的架构，让人不知所云。
我今年的年终总结大纲如下：
一 今年的工作内容调整与变化
a) 调整了哪些内容，调整原因是什么
二 今年和去年相比在工作上取得的突破和进步
a) 管理能力的提升，举1-2个例子
b) 沟通能力的提升，举1-2个例子
c) ……
三 今年的工作错误总结
a）工作错误类型划分
b）重大的错误，举1-2个例子
四 明年的规划如何
五 感谢词
每个人的大纲都相差无几，真正的差别体现在内容上。首先你要确保有内容可写。如果过去的一年也就是混混日子，没有认真工作的，神仙也就救不了你。如果有内容可写，下一步要想的就是如何使用技巧来更好地呈现内容。
01 有的放矢，扬长避短
展现优点时要充分具体，对于缺点可以打哈哈。你想展现自己的客户沟通能力，那么就要写一个你觉得今年处理最好的例子：
简述例子→你是怎么处理这个案例→最后的成果如何
我听说某律师事务所的年终考核就是让律师上台分享今年处理过的最好案例。律师讲完后，合伙人提问。书面的年终总结和这个也有点类似，把你今年处理过最好的案例拿出来，详细地进行描述，重点就在描述“你是如何解决这个问题的”。
02 没有数据，就没有说服力
在列举工作成果时，一定要避免写做了很多项目，解决了不少问题这类不够具体的词语。全部要上数据，写具体的数字，例如：我做了50个项目，创收了50万，带教了10个人。一般的公司都会有这些数据的统计，你一定要把数据放入年终总结中。这样老板才知道你究竟给公司解决了多少问题。如果你是Excel小能手，可以选择把数据做成图表，看起来更直观。
03 你的领导在意的点是什么
年终总结最后要上交给领导，好好想想你的领导想要看到些什么。拿我举例，我的领导最讨厌我边界感强，不怎么和大家来往。即使我内心深处对她的这个看法持反对意见，我在写年终总结时还是会特意留出一小块写领导给我提出了什么意见，我是如何采纳她的意见，并为之做出了什么努力的。
04 对于所犯错误的处理
有不少人会觉得年终总结就是说自己过去的一年表现多么多么好，一点不提及所犯的错误。我认为对错误进行复盘是必要的。我们都要直面自己的错误，分析错误，然后才能进步。在列举错误时，有几个要注意的地方：
02
01 初入职场的人千万不要写“过去的一年我学到了什么”
我们部门每年都会招一批应届毕业生。他们的年终总结总是会说“我过去的一年学到了什么什么，我在新的一年要继续学习。”我看到这种都是打回重写。请各位记住这种属于老板最讨厌的内容。我猜天底下的老板都有一种想法“我是花钱雇你来干活的，不是花钱雇你来学习的。”
在年终总结中，千万不要说自己学到了什么，而是换一种方式，说我学到了什么+我是如何利用我学到的内容解决公司的问题。举个例子：
小红在公司只做了三个月，所有业务都由老人带着处理，最近才开始处理一些事情。小红想：我都不能独立工作，没怎么为公司解决问题啊。这种想法就不对了，小红完全可以写：经过了几个月的学习，我掌握了XXX业务，协助X同事完成了X个项目。
即使你的入职时间很短，职位不高，但是只要每天都在工作和学习，就大胆写我为公司解决了什么问题。
02 永远记得感谢所有人
每年年会进行优秀员工表彰时，我都会被同事的发言给震惊到。站在台上的他们都是如此真挚地感谢公司。每次轮到我发言时，都很头疼，漂亮话都被说尽了。我不知道他们是不是真的很感谢公司，但是我保证此刻的他们肯定是感谢公司给自己发奖金的。
无论你的能耐有多么大，也许整个部门的业务都靠你撑着，也不能在年终总结中表现出这一点。永远记得在年终总结的最后感谢所有人。感谢上级提供的资源，感谢其他部门同事的协助，感谢大家。你好我好大家好！
03
我知道很多人都很抵抗年终总结，觉得年终总结只是走形式而已。在某些公司，年终总结确实是走形式。但是有些公司，比如我的公司，年终总结十分重要，老板也会看。在不确定的情况下，可以先向老员工打听下公司对年终总结的标准是什么，是糊弄派的还是认真派的。无论如何，认真写写年终总结并没有什么坏处，就权当是锻炼下写作能力。
希望大家都能写出好的年终总结，年终奖多多！
