一、行业背景

在人们越来越注重自身形象与颜值的时代，化妆品成为一种刚性需求。随着中国经济的快速增长，化妆品消费也迅速崛起。2013年中国超越日本成为世界第二大化妆品消费国，2017年中国化妆品的市场规模已占到全球市场的11.5%，仅次于美国的18. 5%。

图- 2018年全球化妆品市场规模占比情况

中国化妆品市场是全世界最大的新兴市场，中国化妆品行业从小到大，由弱到强，从简单粗放到科技领先、集团化经营，全行业形成了一个初具规模、极富生机活力的产业大军。

1．消费升级使中国高端化妆品加速增长

从不同档次的化妆品来看，中国化妆品市场中大众消费类产品占据约3/4的市场份额，但近年来高端产品增速较快，占比逐渐提升。2012-2017年间国内大众市场规模由1758亿增长到2395亿，年均复合增长率为6.4%；高端市场规模由468.47亿增长至845.13亿，年均复合增长率为12.53%。2017年大众市场增速有所放缓，增速仅为5.46%，但高端化妆品上升趋势迅猛，增速高达24.95%。

图-2012-2017年我国不同档次化妆品消费情况

2．中国化妆品行业主要被国际品牌所占据

国际化妆品品牌凭借其在全球范围内形成的品牌优势、日积月累的人气口碑、稳定的产品质量以及成熟的渠道铺设等优势，在中国高端市场上赢得了庞大且稳定的客户群。

2013年-2017年中国美容化妆品及护肤品进口金额增长，2017年中国美容化妆品及护肤品进口金额为5873.8百万美元，同比增长47%。2018年中国美容化妆品及护肤品进口金额为9103.8百万美元，同比增长74.1%。

图- 2013年-2018年中国美容化妆品及护肤品进口金额及增长情况

3．未来我国化妆品零售额将突破4000亿

2018年底，全国化妆品零售额为达2619亿元，同比增加9.6%。预测2019年全国化妆品零售额将达到2963亿元，未来五年(2019-2023)年均复合增长率约为8.23%，并预测在2023年全国化妆品零售额将突破4000亿元，达到了4065亿元左右。

图-预估2023年全国化妆品零售额超过4000亿元

二、行业信息化现状

随着化妆品行业的高度发展，在这个成熟行业里，竞争异常激烈，想做常胜将军，需采用现代科技优势拓展市场、把握市场动态，应用现代化信息管理系统对企业进行科学管理。

化妆品行业从传统走向互联网信息化时代，因此，化妆品品牌想要在行业内继续发展崛起，就离不开信息化系统平台的管控。规范每一项业务流程，让业务节点清晰化，具体细节工作落地，优化系统流程，信息化是支撑企业迅速发展的基石。

1．互联网技术已渗透到化妆品行业

信息化时代，互联网技术已渗透到人们生活的方方面面，改变了人们的消费习惯和行为方式。互联网也在深刻地影响并改变着各行各业。当前，在网络零售的冲击下，化妆品行业正面临一股互联网投资热潮，如何利用互联网思维来重塑行业，实现转型升级，是所有化妆品企业必须深入思考的一个问题。

从未来5年的发展趋势来看，线上和线下销售渠道的相结合，进行资源的整合，同时为线上和线下客户提供服务，将成为不可逆转的必然趋势。不过线上不可能完全取代线下，但两者发展会达到一个平衡点，在各自都充分发挥优势的情况下，形成一个共存共融和联合。线上线下的融合或跨界发展，最终将产生1+1>2的共赢效果。

2．大数据应用将成为化妆品企业最重要的竞争力

“大数据”作为时下最时髦的词汇，开始向各行业渗透辐射，颠覆着很多特别是传统行业的管理和运营思维。在这一大背景下，大数据也触动着化妆品行业。化妆品行业企业要想在无硝烟的市场中分得一杯羹，需要架构大数据战略，拓宽化妆品行业调研数据的广度和深度，从大数据中了解化妆品行业市场构成、细分市场特征、消费者需求和竞争者状况等众多因素，在科学系统的信息数据收集、管理、分析的基础上，提出更好的解决问题的方案和建议，保证企业品牌市场定位独具个性化，从而提高企业的核心竞争力。

在化妆品行业市场营销工作中，无论是产品、渠道、价格还是顾客，可以说每一项工作都与大数据的采集和分析息息相关，通过获取数据并加以统计分析来充分了解市场信息，掌握竞争者的商情和动态，知晓产品在竞争群中所处的市场地位，来达到“知彼知己，百战不殆”的目的；同时，企业通过积累和挖掘化妆品行业消费者档案数据，有助于分析顾客的消费行为和价值趣向，便于更好地为消费者服务和发展忠诚顾客。

文章作者：分析云