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百应科技BYAI正式入驻腾讯云市场,共建企业服务SaaS生态圈

2020-03-23    
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1月7日,百应科技正式入驻腾讯云市场,成为腾讯云SaaS生态圈的重要一员。一直以来,百应科技作为智能客服语音行业的领头羊,面向广大企业提供从智能营销、智能销售到智能服务的全生态产品矩阵,打造品质如一的服务体验,帮助企业降本增效,实现全渠道获客增长。

与腾讯云市场的合作,是百应AI生态产品走向未来的重要一步,也是百应科技在AI技术应用、深耕企业SaaS服务市场道路上的又一里程碑。

截止2019年12月,百应科技凭借深厚的技术积累和品质如一的服务体验,成为超过35000家企业/机构客户的共同选择。其中包括阿里巴巴、腾讯、百度、今日头条、汽车之家、智联招聘、大搜车、学而思、新东方等行业标杆客户。

目前,百应科技的服务行业已覆盖30+个细分领域,助力企业成交额破千亿,推动企业品牌营销升级!

 

┃ 人性化智能沟通,助力企业赢得每一位客户

百应电话机器人是百应「AICC」(智能联络中心)的重要组成部分。

百应「AICC」是基于人工智能和大数据的全渠道客户联络中心,实现智能、高效的语音互动,用AI高效连接您的每一位客户。

简单来说,百应「AICC」将帮助企业实现高效率转化,低成本管理,助推大中小型企业数字化转型驶入“快车道”。同时,TA适用于提醒通知、线索清洗、客户回访、电话销售等业务场景。

 

┃ 百应「AICC」系列产品能帮你做什么?

01.智能外呼

基于ASR、TTS、NLP技术、精准识别客户意图,打造真实的互动语音体验。自助式集成平台,结合智能大数据分析,帮助企业自动筛选并标记意向客户,实现高效率低成本转化,助力企业高效智能发展。

 

百应科技BYAI正式入驻腾讯云市场,共建企业服务SaaS生态圈

 

02.智能接待

企业呼叫中心语音接待平台,帮助企业解答各类答疑及咨询服务,完成业务咨询、信息查询、业务办理等多种常见业务场景,实现高度智能的用户自助服务。

 

03.坐席辅助

销售人员的辅助利器,内置26个行业知识图谱帮助客服人员第一时间获得相关业务信息提示,赋予企业更完善的客户交流能力,帮助提高客户交付价值和客户满意度。

 

百应科技BYAI正式入驻腾讯云市场,共建企业服务SaaS生态圈

 

04.智能质检

支持多元化自定义质检规则,智能实时解析语音通话,帮助企业管理者挖掘对话中的服务问题与商机,告别抽样分析盲区,实现对客服工作的全量质检,充分把控客服通话质量,降低运营风险。

 

05.智能客户

智能「文字+语音」在线客服平台,整合多渠道(微信、官网、PC等)客服统一话术逻辑配置,实现标准化客户服务。提供标准API接口,可实现全渠道接入。

 

┃ 赢得数字化,才能赢得企业的未来

 

对百应科技而言,与腾讯云市场的合作是2020年的重要发展契机。在此之前,百应科技已入驻阿里云服务市场。从长远来看,百应AICC系列产品(电话机器人等)与各大云服务市场调性一致,旨在丰富企业服务场景,告别“信息孤岛”,打造企业SaaS生态圈,以数据为核心驱动企业完成数字化转型。


 
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