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作者 | 小玺君
编辑 | 小玺君
直播“憋单”,在抖音被“封杀”了!
近日,抖音电商宣布,为了保护消费者权益,规范商家经营行为,新增了《「违规玩法:憋单」实施细则》。
规则中明确提出,自8月31日起,禁止商家在直播带货过程中进行商品“憋单”,严重违规者可能会被直接扣除12分信用分,令许多玩“憋单”的直播团队措手不及。
这不,有15个账号已经受到了扣除信用分的处罚。
所以,后面直播“憋单”不能玩了,商家该如何应对?
“憋单”被紧急叫停,
这些直播间都要“凉”了!
“不要999,今天直接砍到9块9!321上链接!什么?这么快被拍光了?没抢到的宝宝们扣1,我们马上给老板打电话!”
“啥也别说了,今天我们直播间会给大家一个力度超大的优惠活动,千万别划走!”
“家人们,都点一点小红心,点到10万就再上一波库存。”
……
类似这样的场景,在抖音直播间屡见不鲜。
一些商家为了吸引用户在直播间长时间停留和互动,以部分超低价商品或福利品为噱头博取流量,可就是迟迟不上链接。
待消磨了许多粉丝的耐心,再放出少量商品让大家抢购,让不少消费者直呼“套路”。
但商家今后这样的玩法不能再做了。
根据抖音电商发布的《「违规玩法:憋单」实施细则》,以下这四种行为被明确纳入了禁止范围。
一是虚假清仓。
指直播间中出售的商品没有真正的清仓特价,而是通过虚构的降价信息来吸引购买者;
二是商品不上架。
即直播间中展示或介绍的商品并没有实际上架销售;
三是商品憋单。
指卖家把一个性价比高、吸引力强的商品作为“宣传点”,但迟迟不上架,直到直播间停留、互动、关注当前直播间在线人数升高到一定数量,才上架该商品;
四是不上库存/商品设置特殊购买条件。
指商品上架但是0库存、商品设置特殊条件,比如设置只能偏远地区购买、多件起购、人数达到xx人才给大家上链接、福利要用多少点赞触发等等。
这对许多喜欢玩“憋单”拉自然流量的商家来说,无疑是不小的打击。
截至目前,已经有不少直播间中招,轻则被扣罚违约金、提高保证金应缴额,重则被冻结保证金或永久封号。
抖音电商新规不断,
直播电商迎来大变局!
直播电商带货合规发展,已是大势所趋。
事实上,今年以来,抖音电商针对直播间内的一些不规范行为,已经出台了一系列新规,严格规范商家经营。
1、直播间虚假比价将被封杀
今年3月9日,抖音电商发布公示,宣布《抖音电商创作者价格宣传行为规范》,明确规定带货达人不得虚构商品比价。
规范中提到,创作者在推广商品前,有义务核实其售卖价格、被比较价格、价保服务等与价格相关宣传信息,确保明码标价,确保宣传信息真实、客观、准确,不得进行虚假或引人误解的描述。
比如,宣传“全部商品59+”、宣传“十元十本”,实际购物车商品还有26元、83.9元的商品等,均属违规。
另外,直播间或视频展示被比较价格的证明凭证,平台只支持商品吊牌价、官网零售价、商品定价、厂商建议零售价。
创作者宣传的被比较价格(图示的零售价)和商品参考价(图示划线价)不一致,则被视为违规。
一旦创作者进行违规的价格宣传,抖音电商将视违规情节的严重性,采取下架违规商品、扣除信用分、暂停或永久关闭商品分享功能等处置措施。
2、严禁无底线蹭流量!多个商家被罚
“蹭热点”博眼球一直是各平台创作者的“顽疾”之一。
今年5月,抖音电商发布公告称,要拒绝和打击借热点事件蹭热、炒作的行为,开展专项治理行动。
包括但不限于:
严厉打击造谣传谣、肆意传播虚假信息等行为;全面整治虚假人设,如仿冒官方机构、新闻媒体和特定人员等违规现象;以及借助蹭炒热点、卖惨营销等方式进行流量变现的行为。
截至今年6月底,平台针对此类情况商家商品进行检查,共处置违规商品51个,清退违规商家12个。
3、“卖惨带货”?平台出手惩戒伪公益假慈善行为
“卖惨”博取网友信任?打着公益的幌子,行着骗子的勾当?
为了制止无底线的假公益继续愚弄消费者,今年6月,抖音发布新规,要求“公益类账号,不得进行直播打赏、电商销售等营利性行为”。
规定指出,账号如果在平台发起募捐,其主体需要有相关资质,并事先要按照规定认证。
而没有资质的账号主体,将不得以任何形式进行募捐,就连利用电商销售的方式变相募捐也不行。
并且强调严禁以公益为由,博取关注、骗粉骗赞、非法获利。
如发布摆拍、“贫困悲惨”、夸张凸显社会与家庭矛盾等不实信息内容,或借助发布“助农”“助老”“助残”“助困”等内容,谋求商业变现。
据悉,2023年4月至今,抖音已经下架相关视频1131个,对3518个账号进行了无限期封禁等处置,并抹除其不当获取的新增粉丝,取消其变现功能权限。
合规经营成大势所趋,
商家们下一步该怎么做?
没有规矩,难成方圆。
当电商行业告别野蛮生长,步入精细化运营时代。
各平台都开始心照不宣地完善自己的运行体系,致力于为消费者提供“好商品、好服务、好内容”,从而实现自身的高质量发展。
尤其是对直播间中出现的各种乱象,各平台更是频频出台针对性政策,治理决心之大显而易见。
随着行业的悄然演进,商家们也需重新审视起自身经营的问题,唯有合规发展,才能走得长远。
以抖音直播间“憋单”被叫停为例,商家如果还想要通过清仓、“憋单”等违规方法来提升自然流量显然是行不通了。
我们要做的是跟上平台规则变化,及时调整和升级自己的打法。
总结来说,可以从以下几个方面进行调整:
当然,对于商家来说,第一要务是要提升自身货品的竞争力。
在选好品、排对品的基础上,再通过合适的讲品节奏和优质的直播内容,持续吸引、留存粉丝。
在未来,也只有回归品质与内容的直播间,才能长久发展。
内容综合来源:蝉妈妈、电商报Pro、电商之家
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