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拼多多出海一周年,海外用户已经破亿

2023-08-24  电商报  
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Temu用户破亿

再过几天,拼多多跨境平台Temu出海就满一周年了。这一“学年”里,Temu交出了一份怎样的答卷呢?

用户数,向来是衡量一个新平台增速较客观的标准。据Statista发布的数据显示,当前Temu的美国用户数量已超过了1亿。另据高盛分析师Eric Sheridan,截至今年二季度末,Temu全球下载量超1.2亿次,跻身全球应用下载榜前十

(Temu活跃用户数量已达1亿;图源:Statista)

一年用户破亿是什么概念?为了达到这个数字,京东用了9年,淘宝用了5年,就连拼多多在国内都用了1年零三个月。从跨境电商平台的领域看,这个速度可谓前所未有。

覆盖范围方面,Temu的开站速度也是相当惊人的。这一年的时间里,Temu已在36个国家或地区开设站点,覆盖北美、南美、大洋洲、西洲、东亚等地。从地域的广度来看,即使是SHEIN等跨境巨头也望尘莫及。

GMV方面,调研机构YipitData数据披露,今年5月Temu的GMV达6.35亿美元,并且呈增长态势,据此推算今年有望实现100亿美元的目标。

每当问起Temu为什么能这么“快”时,总有人会把它和拼多多以前的打法联系在一起,言之必谈低价、补贴。但实际上并非如此,Temu的许多打法是以前在国内没有的,是一种因地制宜的创新。

从国内到海外,拼多多正在完成一次自我超越。

拼多多超越拼多多

和拼多多在国内一样,Temu走的是“亲民”的低价路线,但不同的点在于,在经营模式上Temu并没有采用国内普遍的B2C模式,而是采用C2M模式,或者说是平台全程“托管”的类自营模式。

也就是说,Temu 是全局唯一的管控者,掌握着选品、定价、上架销售等核心权力, Temu 卖家在网页上有自己的店铺,实际角色却只是产品的供货商。

展开来说,卖家在Temu上卖货需要五个步骤:

第一步,国内卖家根据招募品类,提报合适商品及报备底价;

第二步,卖家将通过初选的产品寄样至指定货仓,会有专门的品鉴官进行质量、花色、质检报告的评判;

第三步,品鉴官对选品审核后,卖家对供应商品进行20-50件的供货,将货物发往广州国内仓备货;

第四步,Temu完成上架下订、出货配送等,15天内无销量的货品退回商家;

第五步,到货时间预估为7-9天左右,卖家签收后,按照签收日T+1来结款。

可以看出,Temu对卖家的要求是非常严格的,利润也相当之低,一般的个人卖家难以承受。或者说,看重走量的工厂型卖家才是Temu的主要客户,这与拼多多截然不同。

为什么会产生这种差异呢?因为经验丰富的拼多多很清楚,平台做大了必然会出现售卖假货、劣质商品的卖家,这将对平台信誉产生极大的冲击。国内尚可以通过引入苹果等品牌商家来提升信誉度,但在“举目无亲”的海外,很难有这种合作机会。

举例来说,北美移动电商平台Wish也曾凭借低价快速崛起,被称为“美版拼多多”。但由于后期疏于对平台商家的规范化管理,大量出现产品质量低劣、包装粗糙、交货及退货退款时间过长等问题,导致消费者好感度、留存度大幅下降,可谓前车之鉴。

因此,只有从经营模式上由平台统一把控,建立严格的审核机制,才能防止由假货造成的信誉损失,才能在海外消费者中建立口碑。Temu的增速,离不开其品控的“升级”。

营销方面,Temu也表现出了与国内不同的路线。

在国内,拼多多走“私域”营销的路线,背靠微信的渠道,能让“砍价”链接在微信群裂变式传播,再配合小游戏、百亿补贴等营销手段,拼多多成功杀入了淘系、京东的两强格局。

但在国外,私域的路线并不好走,一方面是因为国外没有微信这种“国民级”通讯App,覆盖范围有限;另一方面是国外对私域营销限制较大,难以形成裂变式传播。

因此,Temu选择走“公域”营销路线,投放大量广告。比如今年2月拼多多在“超级碗”上投放了60秒的广告,让2.08亿美国观众记住了Temu的口号:“像亿万富翁一样购物”。

(Temu超级碗广告,图源YouTube

另外,拼多多在国内起步时没赶上短视频时代,但Temu正处于短视频风靡全球的时期,因此招募了TikTok上的许多网红为其宣传,比如展示在Temu疯狂购物的成果,并附上“50美元的Temu盲盒”之类的说明文字。

从私域到公域,拼多多在营销上也完成了一次“蜕变”。可以看出,无论是国内还是国外,拼多多的成功都不是偶然,而是精心设计下的必然。

蓝海虽广,风浪也大

值得注意的是,Temu在急速扩张的同时,也面临着诸多棘手的问题。

首先是高昂的成本问题,海外新经济杂志《连线》对Temu供应链成本的分析便指出,Temu在试图打入美国市场的过程中,每笔订单平均损失30美元。另外据中国招商证券指出,Temu同时在加拿大、澳大利亚和新西兰等国家市场开展业务后,每年亏损预计41.5亿至67.3亿元人民币(约合5.88亿至9.54亿美元)。

考虑到Temu坚持低价的补贴力度,再加上大范围的广告投放,其成本必然居高不下。在这个基础上如何盈利,将是其一大考验。

还有“爆仓”问题。3月中旬,一则Temu爆仓的消息在卖家圈子里炸开了锅,原来是Temu招商经理向卖家发布了仓库升级、暂停收货的通知: “未上架的库存暂停上架,暂停新品上线JIT商品暂时关闭JIT没发货的备货单,全部作废。”

原来,由于在海外疯狂扩张,大量厂家涌入Temu平台,带来了前所未有的单量。但Temu首批开设的国内仓库,其库容和运转效率没跟上新增的需求。

此外,Temu还面临着与Shein等电商巨头的“官司战”。2022年12月,SHEIN在美国伊利诺伊州北区地方法院对Temu提起诉讼,指控Temu签约社交媒体网红,让他们在推广Temu.com网站时对SHEIN做出“虚假和欺骗性陈述”,对SHEIN发表诋毁言论,并欺骗客户使用“冒名”社交媒体账户下载Temu应用。

今年7月14日,Temu向美国波士顿联邦法院提起诉讼,指控SHEIN在与服装制造商的交易中违反了美国反垄断法,称SHEIN利用市场力量强迫服装制造商与之签订独家协议,阻止他们与Temu合作。SHEIN的商业行为导致价格上涨,消费者的选择减少。该诉讼还称,SHEIN还阻碍了“美国快时尚市场的扩张”。

总之,Temu的速度虽快,但也不是一帆风顺的。跨境电商虽然是一片蓝海,但海上的惊涛骇浪也足以让一部分出海者倾覆。

作者 | 风清

关键词:拼多多      点击(8)
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