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外卖骑手的内情

2020-12-02    
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在市场上的骑手有很多,美团是其中的扛把子,饿了么是二把手,其他还有很多,比如百度外卖、超人快跑等等。本人有幸做过数月饿了么骑手,自认为得了些真知,这些“真知”也让我从心情和心态上有了很大转变,今天就分享给大家。

骑手的门槛很低,只需要认证一下就好了,用的软件是“蜂鸟配送”App。10天左右平台会让你进行健康证的提交,没有没关系,问站长、站长会告诉你哪里去办,30块钱、快得很。。

送餐没难度,高效的送餐很难。

骑手的工作就是接单、取餐、送餐。没有难度,如果说真的有点难度的话,就是当你手里一下有七八个,甚至更多的单的时候,你如何分配路程和时间、快速高效的送完这些餐。

我曾经在中午同时接过9个单,有两个超时,但是我师傅(站长让他带我这个新手,我称他师傅。)同时接过14个单,距离跨度比我的还大,但是他就没超时。并不是说,谁的单时间快到了、就要先送谁的,也不是说,路过谁了,就要把谁的先送过去。

我们点餐可能遇到过这种情况:看显示,骑手可能距离我们200米,但是过了一会,显示距离500米。那可能就是骑手判断,你的单不是他手里最急的!!

外卖骑手的内情

 

真诚对待每一单,很重要!

我刚开始做的时候,我师傅告诉我“餐送到了,打个电话,问问人家在不在,让他开门取餐。顺便说一句,祝他用餐愉快,可以的话给个好评。”

我把这个误以为每个餐都要打电话,事实上、整个站点只有我一个人这样做。不过这个行为,确实让我很受益,让我对这份工作从心理上得到了很大满足。我第一个月送餐847单,其中有301个人给了好评。在我们站点,最多的是一个月1100多单,但是我的好评是最多的。

这就很开心了在月中的时候我得到了另一个消息,每个好评一块钱,那就更开心了每个好评一块钱,这个由站长单独发,不算平台工资,那就相当于额外收入了。

就我所知,只有饿了么有这个福利,美团是没有的。

不过真正让我开心的,是这些评语:

外卖骑手的内情

 

这是我跑单半个月的优质评语。

打个电话除了几分钱的花费,其实并不耽误什么。一旦因为你的电话有一个人给你好评,那就是一块钱啊,那够打多少电话的啊~我打电话一般这么说“您好,饿了骑手给您送餐。您的餐到了,请您开门取一下。”等他开门取餐的时候我再说一句“祝您用餐愉快,可以的话给个好评~”正常人听到我这么说,一般反应都会是“嗯嗯嗯”。当然,大多数人是没给的,不过也无所谓了。

态度很重要,可能是因为这种态度,我送过的将近四千单里,尽管有几单把顾客的餐弄洒了,但是一个差评都没收到。。

人心都是肉长的,你的不容易、大家都能理解。

我得到过一个6.66的顾客打赏。那是给哈工大的一个老教师送的餐。那是夏天的中午,12点多,他住在哈工大里面,从大门往里很远。大学里是不允许骑手骑着车进入的,只能走。(可以骑自行车,但是那天我没找到)我走了大概20分钟,为了这个单我还停止了平台接单。天很热、我流了很多汗,但是等他开门接餐的时候我依然情绪高涨的说了我的台词“祝您用餐愉快,可以的话给个好评。”

外卖骑手的内情

 

尽管来的路上我说了很多mmp,但这对我的职业素养没有丝毫影响。不过老师的话让我很感动“辛苦了,要不要进来喝点水?”

回来的路上我就在想,老教师的境界就是不一样,我都超时了,人家态度还这么好。

等我打开平台接单的时候,我发现我收到了一个6.66的红包打赏!

哈哈哈,怎么说呢,我之前都不知道有打赏这个功能。知道就是收到。。

那是我少有的超时,也是第一个打赏!!我后来给一个女孩爬19楼送餐,也收到了6.66的打赏;

我代替女孩给男孩告白,真情朗读告白书,也收到了8.88的打赏;

还有七八个打赏,都记不起原因了,也可能是纯粹的打赏我的送餐服务。

每一个真诚都有收获。。

外卖能挣钱吗,能!但是辛苦,还危险。

我是在山东威海送的外卖,在那里是一单5块钱。

我每天只送三个时间段,就是三个饭点。

饭店是最忙的,三个饭点加起来,一天能忙5个多小时,最多也就跑40单左右,那就是200块。

但是有整天跑的啊~就我所知,美团的有哥哥,一个月跑了2100多单,那一个月就是一万多块。

这里要说一下,美团的单是比饿了么多的。同样一家快餐店,如果每天美团能有200单,那饿了么差不多50多单。当然,排除特殊情况。所以,正常情况下,美团骑手,是要比饿了么骑手挣得多的。

如果要在一些大城市,单价高了,那挣得就更多了。

外卖骑手的内情

 

送的快,也要注意安全

骑手一旦骑得快了,那危险也就来了。

抢红绿灯被撞,变道被撞,机动性太强被撞!

路不好,骑太快,会摔;雨天路滑,会摔。

我师傅曾经雨天滑倒,整和大腿外侧的皮都在地上蹭没了。血淋淋的。。

 

别的也没啥了,也不知道该说点什么。

先说这么多吧,等以后想起来再说~

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