亚马逊跨境电商有很多专有名词,这些专有名词对于我们刚开始做的人来说比较陌生,今天整理了下相关的专有名词,帮助大家了解与记忆。
一、产品类
Best Seller Rank,商品排名。
Best Sales Rank,销售排名。
SKU:英文全称;StockKeeping Unit(库存量单位),即库存进出计量的单位,可以是以件,盒,托盘等为单位。
ASIN:英文全称;Amazon Standard Identification Number 中文全称: 亚马逊标准标识号。ASIN是亚马逊商品一个特殊的编码标识,每个商品的都不同。是亚马逊随机生成的字母数字组合。
UPC码:Universal Product Code(通用产品代码)。在亚马逊上传产品时,大多数分类均要求卖家使用所需的特定 GTIN(全球贸易项目代码,有UPC、EAN、JAN 或 ISBN等类型),最常使用的是UPC。
EAN码:European Article Number,是在UPC码的基础上确立的商品标识符号。
GCID码:Global Catalog Identifier,即亚马逊品牌备案编码。如果亚马逊卖家在亚马逊平台进行品牌备案,亚马逊会自动为商品分配一个被称作“全球目录编码”的唯一商品编码。
在亚马上平台上传产品,卖家就必须提供UPC码EAN码,但如果卖家品牌备案成功后分配到GCID码,则无需再购买UPC码或EAN码。
二、产品页面类
Serach Ranking,搜索权重排名。
Search Terms,关键词。
Listing:产品页面,主要负责产品功能介绍,描述等,类似于国内网站的标题+关键词+详情页等。
Review:在详情页面对商品的评价。
Feedback:是客户购物后对整体的购物体验的评价。
区别:Review是前台的评价,Feedback是后台的评价;Review直接影响销量,Feedback反馈店铺质量,与订单缺陷有关系。
Bullet Points:要点,短描述。就是你所销售的产品的关键特性,也就是你产品的卖点,能够让买家一眼看上去就被吸引,从而决定进一步浏览和了解你的产品详情。
Product Deion:长描述。
变体:变体用于关联那些基本相同、但在一个或多个关键属性(如尺寸或颜色)方面存在差异的商品。
三、店铺运营类
Negative Feedback Rate,差评率。
Filed A-to-z Claim Rate,投诉率。
Service Chargeback Rate,信用卡拒付率。
ODR(Order Defect Rate),订单缺陷率 。
Account health,账户的日常健康度。
Seller rating,各项服务指标打分后的综合分数,代表着你服务于买家的服务质量。
KYC:英文全称;Know your customer
KYC政策(即充分了解你的客户)对账户持有人的强化审查。
KYC政策不仅要求金融机构实行账户实名制,了解账户的实际控制人和交易的实际收益人,还要求对客户的身份、常住地址或企业所从事的业务进行充分的了解,并采取相应的措施。了解资金来源合法性。
Coupon:是用以享受某种特价或优惠的“折价券”
在购买的时候一定要点击哦。可以从coupon页面进入, 也可以在浏览宝贝的时候看宝贝是否有优惠券。(亚马逊coupon专区)
W8税表:全称“Form W-8BEN”,是由美国税务局发布,由开户人填报,声明其本人并非美国公民,要求免除美国的相关税项。(申报成功后有效三年)三年到期前,需要重新填表,再申报。
W9税表:W9是美国人税表,W9的填写,资料要来自于SSN,包括包括名字、出生日期、以及对应的SSN。
WF:World First 是世界外币兑换公司,公司总部位于金融高度发达的英国伦敦,专注于为企业和个人卖家提供国际支付服务,帮助电商开通非本国银行账户,是亚马逊官方战略合作伙伴,帮助您将海外销售的货款提回国内。
品牌备案:是指在亚马逊上申请品牌保护。在亚马逊品牌备案后可获得GCID码( GlobalCatalog Identifier,一串16码英数混合的代号) 来取代UPCs以及EANs,GCID是独一无二的!到那个国家都一样,不像ASIN,到不同的国家会有不同的数值!Amazon 是用这个GCID 值来检查能不能跟卖!申请品牌备案是最好的防跟卖的方式。
Amazon Prime:会员服务($99年费),任何亚马逊自营(sold by Amazon)或者负责物流(fulfilled by Amazon)的商品,无论价格多少,均享受免费两日送达服务。
四、物流类
FBA(Fulfillment by Amazon )亚马逊物流FBA是指由亚马逊提供高标准的,包括仓储,拣货,包装,配送,客服和退货在内的所有物流服务。
FBA头程:就是指货物从国内-国外亚马逊仓库这一段运输,中间包括清关预付关税等服务。
五、其他类
Amazon Echo:是一个以语音控制为主,并带有无限音频播放器、免费广播功能为主的语音智能音响。
Hot new releases:这是亚马逊提供的“热点最新产品”。它出现在一个类别的页面的右上方,点击它可以不仅了解到正在热卖的商品,还可以根据畅销品清单预测到下一批热销的产品。
Amazon’s choice:亚马逊推荐的标签,是应用于可以直接从Amazon Echo购买产品的一个标签,目的是在于配合Amazon Echo用于简化客户的购买流程。除了Best Seller之外,亚马逊会对一些类别的产品打上Amazon's Choice,这个黑色的标签对于转化率而言又是一大提升。
Sesions: 访问量;也叫独立IP访问量。在24之内,一个IP访问某个页面不管点击几次都只计算一次。
理解:某个特定的SKU/ASIN至少一个页面的访问量相比所有产品的访问总量的百分比。
BUYBOX:黄金购物车(购买按钮)
是买家最方便的购物位置。亚马逊根据众多因素评估卖家绩效,合格卖家的商品有资格竞争及获得黄金购物车。
Sponsored Products:亚马逊的产品广告,是依靠关键词的竞价排名,和淘宝直通车、百度竞价等类似,设定关键词,设定价格,关键词被搜索时有机会展现产品,被点击时付费。
Best seller rank:Amazon Bestsellers Rank 这个数字是相对于其他类别产品,根据小时(亚马逊说明),并链接到产品近期的销量(同时考虑账户历史销售数据)计算的。
当然,一个产品的排名在不同的亚马逊市场会有所不同,每个市场本身就代表了不同的地理区域。排名第1,就意味着在该产品同一个产品类目中,这个产品近期的销量比其他任何产品都要多。
A-to-Z:Amazon A-to-Z Guarantee claim,亚马逊商城交易保障索赔,又称“A-to-Z索赔”,是亚马逊对在其平台上购买商品的所有买家实施的保护政策。如果买家不满意第三方卖家销售的商品或服务,买家可以发起A-to-Z索赔,保护自己的利益。