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电商的下半场,会是社交电商的上半场吗

2020-04-03    
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20世纪90年代中国电子商务起步期开始,我国电商已发展了20多年。

近几年,随着阿里巴巴与京东两家企业,在中国电商市场渐成垄断之势,很多人判断中国电商行业大局已定,创业者在电商领域已经没有太多新的机会。但拼多多又为什么能在极短的时间内异军突起呢?

很多人将「拼团」这种新颖的形式,视为拼多多商业模式的核心要素,其实不然。仔细研究就会发现,拼多多成功的核心原因,在于其成功地避开了阿里巴巴,与京东目前所占据的存量市场。

一方面聚焦在微信的社交网络流量,另外一方面深耕比阿里、京东核心用户更下沉的市场,在巨头们的「无争地带」,轻松获取增量市场的红利。这才是拼多多取得成功的根基。

抖音依靠着在年轻人群中的高普及度,成为了各大美食、美妆、奢侈品行业的宠儿,一个网红的广告,动辄几十万人民币,依靠抖音售卖产品的用户,如「正善牛肉哥」等不仅赚的金盆满钵,同时也积累粉丝无数。

不论是拼多多还是抖音,都是依靠着社交进行产品输出,拼多多是依靠单纯的分裂式营销,而抖音是依靠社交内容模式。那么新型社交电商到底有什么优点?淘宝京东这样的传统电商,与新型电商相比又有怎样的不同?

社交电商的优势是什么 ?

传统的电商模式相比新型的电商模式,不仅在内容的垂直度上要略逊一筹,在流量裂变上也差强人意。

新型分裂式电商,主要依靠的是拼团模式,借助微信的庞大流量,低价的产品营销,迅速锁住三四线的客户。这部分人群对价格敏感,时间也比较多,分裂式电商对于他们,有着极高的用户重合度。

新型社交内容电商,则是内容驱动成交,优势是获客成本极低,并且获客效率极高,依托于共同的兴趣这一原则形成的社区当中,只要对社区输出高质量高质量内容,就可以刺激变现。当然,由于要进行高质量的内容输出,所以无论是在内容的垂直度上,还是运营的模式上都要求极高。

新型社交电商总体已经非常成熟,单纯的模仿,已经击败这一新现象,在未来,传统电商一定会针对于平台进行数字化改革,在供应链上持续加码,不断提升巩固自己的优势,打造属于自己的生态壁垒;新型电商为了能够巩固地位,也一定会在内容上持续输出。

做社交电商要注意什么 ?

用户的兴奋点已经发生变化

在互联网时代,用户追求的是如何方便、快捷、低廉地购买到心仪的商品。同时,用户还更加关注在购物过程当中的真实体验,体验式购物日益成为用户的新需求。在这种情况下,新零售通过打通线上和线下的渠道壁垒,满足了用户这种体验式购物的需求。

新技术的崛起

越来越多的迹象开始表明,新技术正在成为推动下一轮行业发展的主要力量。在新技术不断推陈出新的时刻,将这些新技术应用到现有行业当中,实现行业改造升级,并找到新的增长点,成为新的重要课题。

互联网平台思路的转变

随着互联网时代的落幕,简单的去中间化,已无法起到实质性的作用。用户的痛点已经不再是中间环节、信息不透明造成的,更多是产品本身造成的。在这种情况下,互联网平台不能再用去中间化的方式来实现盈利,而是应当通过新的方式来实现改变。

从表面上看,消费升级造就了新零售的出现。从底层逻辑上看,用户兴奋点的转移、新技术的崛起以及互联网平台发展思路的转变,造就了新零售的风生水起。在新零售日渐成为风口的当下,传统社交电商转型之路愈发艰难,一个成功的社交新零售项目,必须有一个专业的团队,必须有一套自己的体系。

所谓体系,则是一个团队能制定详细的计划,什么时候上新品,什么时候预热,如何内招,如何扩大外招,小白如何培训,团队骨干如何升级等等,每个团队都要有适合自己的体系,如果想到哪儿,做到哪儿,只能是一个初级团队。

当然,这些核心都离不开操盘手,操盘手都是通过一个个社交新零售项目历练出来的,仅仅靠学习不够,必须通过项目实战才有可能培养出来。就像我们常说的,唯有实战才能指导实战!

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