市民寇先生近日向本报反映，他看中了建设银行新发行的龙年卡面，并用2014年办理的旧卡顺利更换了这款卡面，可用这张卡转账时却发现业务受限。
记者注意到，中国人民银行于2016年发布《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪有关事项的通知》，提出全面推进个人账户分类管理，“自2016年12月1日起，银行业金融机构为个人开立银行结算账户的，同一个人在同一家银行只能开立一个Ⅰ类户，已开立Ⅰ类户，再新开户的，应当开立Ⅱ类户或Ⅲ类户。”
不过，这一通知还提到：“个人于2016年11月30日前在同一家银行开立多个Ⅰ类户的，银行应当对同一存款人开户数量较多的情况进行摸排清理，要求存款人作出说明，核实其开户的合理性。”寇先生表示，自己的这张卡片过去也多次“睡眠”过，“但与柜台沟通后，工作人员都将卡片激活且并未降类，为什么这次就不可以了？”
为此，记者致电中国建设银行，客服人员表示，为保护资金安全、防范电信诈骗，依据规定，每位客户名下只能有一张Ⅰ类账户，其他的都属于Ⅱ类账户，如账户处于睡眠等异常状态，重新激活后会对账户的使用额度和范围进行限制。
记者联系了寇先生的开户网点润德支行，工作人员也称，一人名下一家银行只能有一张Ⅰ类卡，即便是2016年前办理的账户，睡眠再激活后也要降成Ⅱ类，或者将其他已有的Ⅰ类卡降成Ⅱ类，才能保留“睡眠卡”的Ⅰ类资格。
建行的做法是否是银行的通用做法？记者为此咨询了中国银行、工商银行、农业银行的客服，但工作人员均表示，2016年的政策只针对新开户的银行卡，长期不动户重新激活后并不会影响银行卡类别。
各家银行在“睡眠卡”激活政策上为何会有不同？记者致电银行保险消费者投诉【进入黑猫投诉：https://tousu.sina.com.cn】维权电话，工作人员进行记录后，将该问题分派至建设银行润德支行。润德支行工作人员再次解释，“睡眠卡”在激活时系统会提示降类，不然提交无法通过。
对此，寇先生并不认同:“既然卡是在2016年之前办的，就应该按照规定保留Ⅰ 类卡资格。”本报记者 高源
