TikTok要进军美国电商？招聘露出端倪

《纽约时间》出品

据时代周刊报道TikTok似乎正在深化进军电子商务领域，计划在美国运营自己的仓库，运营方式更像是亚马逊（Amazon）或沃尔玛（Walmart），而不是以令人上瘾的短视频著称的社交媒体平台。

过去两周，TikTok在领英（LinkedIn）上发布了几个招聘启事，寻找候选人帮助其在美国开发和发展“TikTok商店”（Fulfillment by TikTok Shop），以适应使用该应用程序的卖家。根据招聘启事，TikTok计划向卖家提供仓储、送货和退货选项。

该公司发言人拒绝就TikTok在美国的电子商务计划置评。

但TikTok在美国的招聘信息提供了一个了解它在电子商务方面可能扩张的窗口。在一些招聘信息中，TikTok说它正在寻找一名候选人，能够管理免费退货项目、计划如何将库存从一个仓库或企业转移到另一个，并在美国发展其服务。在另一份招聘西雅图职位的招聘信息中，该公司提到了一个全球电子商务团队和一名负责建设全球仓储网络的团队成员，这表明该公司的计划可能要大得多。

该公司在招聘启事中写道：“电子商务行业近年来增长迅猛，已成为领先互联网公司之间激烈竞争的领域，其未来的增长不容低估。TikTok在全球拥有数百万忠实用户，我们相信TikTok是向用户提供全新、更好的电子商务体验的理想平台。”

根据Insider Intelligence的数据，在社交媒体网站上购物，也就是所谓的社交商务，在美国是一个370亿美元的市场，由拥有Facebook和Instagram的Meta公司领导。拥有TikTok的北京字节跳动公司已经在其面向中国市场的视频应用抖音上运营着一个蓬勃发展的社交媒体市场。TikTok的发言人表示，该公司在东南亚和英国等目前有电子商务项目的地区，专注于“为商家提供一系列产品功能和配送选择”。

Insider Intelligence预计，今年约2370万美国购物者将通过TikTok使用关联链接或在该平台上进行交易，至少进行一次购物。

其中一些销售已经产生了影响。TikTok上一个专门从事文学和阅读的#BookTok等社区被认为是推动纸质爱情书销量飙升的原因。为了在其应用程序上支持更多的购买，TikTok去年夏天表示，它将与加拿大电子商务公司Shopify合作，允许用户直接在应用程序上购买商品。

TikTok一直在加大与Meta和其他竞争对手的竞争，吸引来自YouTube、Facebook和Instagram的年轻用户以及受欢迎的网红。其结果不容忽视。今年7月，Meta公布了历史上首次营收下降，部分原因是来自TikTok的竞争。与此同时，YouTube最近表示，它将让短视频的创作者有资格加入其收入分成计划。此前，YouTube只允许分享较长视频的收入。

与数字广告相比，电子商务对Meta来说只是一个很小的收入来源，在可预见的未来，TikTok很可能也是如此。与此同时，TikTok的高管可能在寻求扩大公司广告以外的收入来源——在美国，广告市场由Meta和Alphabet主导，后者拥有YouTube和谷歌。

GlobalData Retail董事总经理尼尔·桑德斯（Neil Saunders）表示，TikTok的覆盖范围和影响力正在帮助它成为广告和销售领域的一支强大力量，通过仓库和其他设施来增强这种能力，将使它能够提供完整的服务。

桑德斯说：“这将是一个额外的收入来源，并将改善消费者的购物体验质量。”但真正进入仓储领域将是一项昂贵的事业，TikTok将面临亚马逊和沃尔玛等老牌竞争对手。

桑德斯说：“然而，TikTok有大量的观众和庞大的客户群，因此它有足够多的需求，所以这个商业举动是合情合理的。如果TikTok保持它的受欢迎程度，它可能对现有的公司构成威胁，并被证明是一股高度颠覆性的力量。”

其他人则采取了不同的态度。

Wedbush分析师迈克尔·帕切特（Michael Pachter）表示：“这很愚蠢。他们没有竞争的机会，这完全是浪费金钱和时间。”