AI正在彻底颠覆工作场景，10大趋势令人担忧又兴奋

人工智能正在以我们无法想象的方式改变工作场景。

自AI target=_blank class=infotextkey>OpenAI于去年11月推出交互式AI聊天机器人ChatGPT以来,许多人已经使用它来减肥、规划假期，甚至寻找约会对象。

如今，越来越多的公司开始积极采用人工智能技术，这是因为企业管理层开始认识到这项技术所具备的惊人功能。据IBM对3000名高管的一项关于生成式人工智能的研究调查显示，75%的受访者认为人工智能将给他们的企业带来竞争优势，43%的人正在使用人工智能来进行战略业务决策。随着人工智能技术的不断发展，越来越多的公司将会采用这项技术来提高业务效率，实现更好的商业表现。

然而，并不是所有员工都已经做好了使用人工智能的准备。在IBM的研究中，57%的高管表示他们担心数据安全问题，而48%的人也担心人工智能可能存在偏见。

尽管如此，越来越多的员工和公司已经开始采用各种方式来为业务目的部署人工智能。毕竟，人工智能技术能够为企业带来更高的效率和更好的商业表现，只要能够妥善处理好安全和偏见等问题，就可以让员工和公司共同从中受益。

以下是10AI趋势:

1. 员工正在使用AI来帮助工作

AI技术的广泛应用正在改变各行各业的工作方式，许多员工正在使用AI技术来自动化工作流程，从而提高生产力和节省时间。

编写房地产列表、协助招聘工作、起草社交媒体帖子和开发代码等。

2. 公司招聘倾向于会AI的员工

据调查显示，全球多家知名公司，包括亚马逊、谷歌、Meta和Twitter等，有68%的员工在使用AI完成工作任务，但并未向老板报备。

各行各业的公司也在积极招聘具备AI专业知识的员工，包括医疗保健、教育和保险等领域。

91%的企业领导表示，他们希望招募掌握AI技术的员工，以提高生产力和节省时间。可以看出，利用AI技术来帮助完成工作的趋势正在逐渐普及。

3. 雇主正在鼓励员工学习如何使用AI

公司高管们正鼓励员工将AI整合到他们的日常工作中。这样一来，公司可以在业务流程上节省时间和金钱。

英伟达的CEO黄仁勋表示，员工应该学习如何使用AI来提高他们的表现。

黄仁勋在今年的Computex大会上说。“每个人都应该成为程序员，你只需要告诉计算机要做什么。”

Avatar工具公司Genies的首席执行官兼创始人Akash Nigam此前曾告诉内部人员，他为120名员工购买了GPT Plus帐户，并鼓励他们将AI聊天机器人学习作为优先事项，以便他们可以“有效加速”各自部门的工作。

4.求职者正在使用AI编写简历和改进申请

AI可以帮助求职者改进简历，帮助求职者找工作更有竞争力。

传播咨询公司Schwa的创始人Neil Taylor为了测试公司的招聘工作，暗中提交了一份用GPT编写的求职申请。后来，他发现GPT是少数被选中参加面试的申请人之一。

内部人士Beatrice Nolan进行了类似的实验，她让GPT为真实的工作编写求职信，并将这些信发送给招聘经理进行审阅。这些经理告诉诺兰Nolan，尽管他们说这些信件缺乏个性，但他们还是会给她面试机会。

AI爱好者也在社交媒体上表达了他们对GPT编写求职信能力的印象。这重新引发了一个长期以来的争论，即是否应该从求职过程中删除求职信。

5. AI正在用于做出招聘决定

AI辅助招聘并非什么新鲜事。

多年来，公司一直使用AI工具来筛选简历和求职信、面试求职者，甚至分析申请人的言语和面部表情，以洞察他们的个性。专家表示，在做出招聘决定时，这些流程可能并不公平。

但一些人力资源专业人士表示，生成式AI工具帮助他们更好地完成工作。Jasmine Cheng是一名招聘人员，她离开亚马逊创立了自己的招聘公司Topknack。她说她使用ChatGPT来查找求职者和创造面试问题，这每周为她节省了至少10个小时。

Cheng之前对内部人士表示：“有了这些时间，我可以接触到更多的候选人、建立网络，甚至进行更多的业务拓展来获取更多客户，这将带来更多的收入。”

6. 公司正在使用AI来编写他们的绩效评估

为员工编写绩效评估对经理来说可能是一项艰巨的任务。但是，如果AI能为你做到这一点，那该多好呀！

人力资源管理软件背后的公司正在开始集成AI功能，这可以帮助经理为他们的直接下属编写公平、准确和个性化的绩效评估。

例如，人力资源管理工具Textio具有用于绩效评估的AI助手功能，该工具正在被Hulu、Spotify、T-Mobile和麦当劳等公司使用，WorkLife报道。

AI专业知识也可能在绩效评估中被考虑在内。

Avatar工具公司Genies的CEO Nigam曾告诉内部人士，他预计将根据员工对ChatGPT的了解程度来决定谁获得升职。

7. 专家表示,AI有望实现4天工作周

多亏了ChatGPT,四天工作周指日可待。

AI工具可以帮助员工提高生产力,这反过来减少完成任何给定任务所需的时间——“这是我们减少工作时间的必要条件”,哥伦比亚商学院教授Oded.NETzer此前对内部人士表示。

牛津经济学家Carl Benedikt Frey表达了同样的看法。他告诉内部人士:“任何提高生产力的技术,包括ChatGPT,都使缩短工作周更加可行。”

但一些专家说,AI带来的预期生产力增长可能不会缩短工作周。麦肯锡全球研究院合伙人Michael Chu此前对内部人士表示,由于AI的关系,雇主可能期望员工更加努力地最大限度地提高产出。

8. 公司正在限制员工在工作中使用AI

一些公司已经制定了员工可以如何在工作场所使用AI的规则，部分原因是为了保护机密数据不被泄露。

虽然苹果和Spotify等公司据说已经限制员工使用AI，但其他公司如摩根大通和诺斯洛普格鲁曼似乎已经彻底禁止员工使用这项技术。

“尽管AI，可以提供巨大的帮助，并真正实现转型，但我们要明智地实施这些工具，以保护我们自己、我们的合作伙伴、我们公司的信息和用户数据，”iHeartMedia高管在一份6月备忘录中写道，解释为什么要限制员工使用AI。

9. 许多人质疑AI是否会取代他们的工作

随着AI变得越来越先进,许多员工可能会想知道这项技术是否会取代他们未来的工作。其他劳动专家告诉内部人士,从事写作和数字运算的媒体、营销和金融类工作的员工存在被AI取代的风险。

AI取代工作可能已经在发生。电子商务平台Dukaan的首席执行官Suumit Shah本月早些时候在Twitter上说,“我们不得不裁掉90%的支持团队”,因为AI聊天机器人能够更快地完成其工作。

但并非所有专家都认为AI会夺走工作。

麦肯锡全球研究院合伙人Anu Madgavkar告诉内部人士,AI应被视为一种不完美的提高生产力的工具,它可能会产生偏见和错误。经济学家理查德·鲍德温在2023年世界经济论坛增长峰会上表示,虽然AI可能不会取代你的工作,但懂得使用AI的员工可能会取代不懂的员工。

10. 工人正在反对使用AI

而当一些工人试图在自己的角色中接受AI时,其他人则站出来反对这种技术可能对工人造成伤害的方式。

在过去的三个月里,美国编剧协会中的成千上万名好莱坞编剧一直在罢工,部分原因是为了表达他们对AI取代自己工作的潜在可能性的担忧。现在美国演员工会-美国电视和电影演员工会的演员也加入了这次罢工,敦促工作室对使用AI加以谨慎。

“人工智能对创造性职业构成存在威胁,所有演员和表演者都应该拥有保护合同条款,以防止在未经同意和付费的情况下exploit他们的身份和才能,”美国演员工会主席弗兰·德莱萨本月在一次记者会上说。

记者也在推回新闻编辑室使用AI。6月下旬,G/O媒体旗下GMG工会——该公司运营Gizmodo、Jezebel等网站——发表声明,恳请母公司停止试验使用AI生成内容。

“我们敦促G/O媒体停止其在我们的网站上散布AI生成内容的计划,并投资于由真正的记者完成的真正的新闻报道,”该信说。