视频号橱窗发货规范

视频号商家需要在消费者下单之后，及时发货。那么商家、达人发货需要遵守怎样的规则，来看最新的视频号橱窗发货管理规则：

一、适用范围

1.规则适用于准入视频号橱窗的视频号橱窗商家、视频号橱窗达人。

2.特殊商品如定制类、大件商品(大件家具、大家电、大件建筑装修材料、大件乐器等)、预定、二手等另行约定发货时间的商品不适用本管理规则。

二、发货规范

1.发货

指视频号橱窗商家应该在视频号橱窗用户付款后，视频号橱窗商家将视频号橱窗用户所购买商品的快递物流单号上传至视频号橱窗系统并点击发货。

2.发货时效

非预售商品发货时间为24小时、48小时、72小时，默认发货时间为48小时;预售商品发货时间为4天-15天(最长时效仅可允许15天)。

3.发货包装管理

发货包装中不得有其他平台的店铺信息、(包括但不限于链接、二维码、联系信息)或与该店铺商品无关的信息。

三、违规行为

1.延迟发货：是指视频号橱窗商家在视频号橱窗用户付款后未按照约定时间完成发货。

2.虚假发货：视频号橱窗商家上传至视频号橱窗后台的物流单号对应的物流信息存在明显异常，以及视频号橱窗用户在视频号橱窗商家发货后合理期限内未能收到商品的情形。

3.欺诈发货：视频号橱窗商家在发货过程中向视频号橱窗用户发送XX裹或与商品描述明显不符的其他物品，或实施其他情节严重的欺诈行为。

因此视频号橱窗商家、视频号橱窗达人在视频号的任何行为，应同时遵守与平台及其关联公司签订的各项协议。