如果保险索赔时没有提供保险单，可以考虑以下几种解决方法：
- 联系保险公司：首先，可以及时联系保险公司，向他们说明情况，请求他们提供电子保险单或其他证明材料。保险公司可能会要求您提供保单号码和其他相关信息，以便为您查询和提供相应的证明材料。
- 查找电子保单：如果已经购买了电子保险单，可以尝试在电脑或手机上查找电子保单。一般来说，电子保单可以在保险公司的官方网站、手机应用程序或电子邮件中查找到。如果能够找到电子保单，可以将其打印出来或保存到手机中，以便在需要时提供。
- 申请补发保险单：如果无法找到电子保单或其他证明材料，可以向保险公司申请补发保险单。申请时需要提供个人信息和保单相关信息，保险公司会根据您提供的信息为您补发保险单。
- 咨询保险公司客服或理赔部门：如果以上方法都无法解决问题，建议联系保险公司的客服或理赔部门，向他们咨询解决方案。他们可以根据您的具体情况提供帮助和建议，协助您完成保险索赔流程。
需要注意的是，不同保险公司的规定可能有所不同，因此最好先咨询所购买保险的保险公司，了解具体的解决方法。同时，为了避免类似情况再次发生，建议在购买保险后妥善保管好保险单和其他相关证明材料。
