微信“一键拒收”功能来了！你的号会被用户打入“小黑屋”吗？

2019-07-26

昨天，有用户反馈说，接到微信公众平台的“新通知”。提醒“你有多个关注的订阅号长时间未读，可以选择不接收文章推送”。

点开后，如下图：

一旦用户将这些长期未读的公众号选定并设置为“不接收文章推送”，将意味着这些公众号未来文章的更新将不会被提醒，这个功能也被网友称为“一键拒收”功能。

目前，这个功能还在内测中，所以只有部分用户可使用该功能。

微信为什么这么做？

移动互联网增长红利见顶，短视频异军突起不断抢夺用户时间，微信各维度数据的下滑，是微信焦虑的源头。

2011年诞生的微信，算是乘着移动互联网的东风成长起来的唯一一个十亿级用户量级的产品，至2018年年底微信用户已达10.82亿。

但发展了近十年后，很显然，移动互联网已然进入下半场——增量红利见底，互联网大厂之间的“战斗”，转变为“对用户时间的争夺”。

根据《QuestMobile中国移动互联网2019半年大报告》，用户时长占比上看，腾讯系下降，占比从45.9%下降至42.3%；字节跳动系上涨，从10.3%增至11.7%。

尤其以快手、抖音为代表的短视频行业，贡献了六成以上的整体时长增量。

要巩固腾讯系产品在抢夺用户时间上的护城河，在短视频不断抢夺用户时间的当下，就需要不断优化以微信为代表产品的内容生态和产品本身。

微信方面对这个功能做出解释：

“有的用户长时间不阅读的订阅号过多，这些帐号存在用户的消息列表中会影响用户对内容的筛选效率。因此，希望通过提醒用户关闭不感兴趣的订阅号的推送，以达到提升阅读效率和体验的目的。

对于运营者来说，长期不点开阅读的用户，本身并没有构成公众号的阅读量，因此运营者不会受到太多影响。实际上，订阅号存在一定比例的不接收用户是正常的。通过右上角菜单设置，用户仍可以恢复接受订阅号推送。”

直白点说，“一键拒收”功能，其实最大的作用提醒用户“进行内容取舍”，让用户去主动对公众号内容进行筛选，“优胜劣汰”。

一方面提升阅读效率、减少用户寻找内容的时间；另一方面，也是微信此举最终是要达到的目的——即优化微信内容生态、提高用户粘性。

不过要注意了，“一键拒收”功能，并不是“取关”，只是不再接收公众号的文章推送。

对用户来说，一些“劣质公众号”，甚至连被打入“小黑屋”的机会都没有，而是面临着直接被取关的风险。

真正被关进“小黑屋”的大多数账号，可能是用户很少“临幸“，但又没办法“分手”的公众号。

我们推测，未来可能被用户打入“小黑屋”的公众号，应该有这样的特征：

用户使用频次低，使用的场景大多数情况属于“主动搜索使用”，比如一些品牌号、企业号、电商号等服务场景下的账号。

用户只有在需要时才将这类公众号会打开，未来它们或将是用户“一键拒收”的重点目标。

另外，这个功能对腰部及腰部以下的公众号，可能也将造成一定的影响。

这两类账号，拥有一定生产优质“爆款”内容能力，但无法“持续性”输出爆款。用户对他们的品牌、调性、定位认知低。

他们缺少头部团队的资源，无法以高频次“爆款”内容来留住用户，但用户又对这类账号还留有一定的“期待”，因此将他们划入“小黑屋”留用观察或将是用户选择。

所以千千万万奋斗在一线的微信公号小编们！不想被关进微信公众号“小黑屋”我们应该怎么做？

微信这一举措主要是提醒用户对内容进行选择，所以说用户对内容的取向也会更加明显，这也就要求我们一定要将内容送达到精准的用户群体，不被遗忘的几率才会更大。

所以说，重新审视你的公众号内容定位，明确目标用户，在打开率普遍在2%的当下，有效粉丝增长和有效阅读量才是你要关心的，不管你是什么类型的公众号，向粉丝价值靠拢。

如果你不想被用户“视而不见”，请在每一次与用户的接触点上多下功夫。

细节决定成败，即使是一条留言回复也会一定程度上决定你在用户心中的形象如何，也会影响他是否再次打开。

用户体验尤为重要。像公众号的人格化的设定就是加深用户印象的一种巧妙方式，毕竟用户更希望跟一个有鲜明特征的人有来往，而不是一个没有感情机器。

在任何情况下，持续产出对用户有价值的内容，仍然是运营者的重点工作。

不管是最新的行业资讯，还是干货知识，还是轻松娱乐的内容，让用户有“获得感”才能一直被标上小星星。

以上是我们的一些分析和温馨提示，供你参考。

其实说白了，微信这一次的举动，说是提升阅读效率和体验，但感觉就是在“委婉”提醒用户“不感兴趣的内容赶紧取关吧”，所以说，未来，被关进小黑屋的公众号面临的下一步会不会是「一键取关」？

或者说，三个月未读的提示，会不会变成三个月未更新？

作为运营者，现在微信有任何一个小小的动作都会让我们紧张。

但是如果作为用户，这里真心喊话微信爸爸：能不能出一个微信公众号分组功能！