作者是去年入坑的TikTok,TikTok发展的速度,确实比较惊人。虽然目前亚马逊依然是跨境的主流电商平台,但是对于在中国的跨境商家来说并不友好,老用户提心吊胆,新用户焦虑迷茫,胆大的冒着风险,胆小的只能观望叹息。
用户的区别
首先最大的区别是在于用户,虽说都是带货,但是亚马逊属于搜索类的电商,TikTok属于兴趣电商。也就是说,在用户的眼里,虽然TikTok有电商属性,但是TikTok并非纯电商平台,用户对他的依赖主要是因为TikTok可以满足用户对于内容的需求,并非是用户对商品的需求,因为用户对内容非常感兴趣,所以TikTok可以利用这些流量来做电商这个生意。
亚马逊的用户是先有需求,然后产生搜索,找到对应商品,然后在进行多家的商品对比,最终产生购买,因此用户在亚马逊购买商品的概率是比较大的,因为亚马逊的用户是有需求的。
而TikTok是属于兴趣电商,顾客在浏览TikTok的时候,并没有对商品产生需求,只是觉得推荐给他的视频,他比较喜欢看,内容比较符合用户的口味,同时平台会根据顾客的各种标签,推荐一些商家的带货视频或者直播,顾客如果看了视频产生了需求,才会有购买的行为。
因此,亚马逊的关键在于商品的标题是否符合当地顾客关键词的搜索习惯,商品是否有竞争力能让顾客在多家店铺中选中他的商品;TikTok注重的是商品是否容易让顾客产生需求,是否能够引起顾客的注意,商品是否戳中用户的痛点,商品的视频是否有吸引力,商品在镜头前的呈现效果。从用户的意图角度出发,TikTok电商和亚马逊,从底层逻辑上有着本质的区别,所以做TikTok更要注重商品的吸引力和适用性。
动力系统的区别(抛开投流)
亚马逊的动力系统是购买率,复购率,留评率,好评率。所以对于亚马逊的运营来说,其实并没有太多的操作空间,尤其是去年封号潮流之后,刷单都是要承担一定的关店风险的,所以亚马逊严格意义上来说,对于新的卖家就非常不友好了,因为新店铺没有流量,更没有销量,如果没有品牌加持,很难做的起来。只能说从选品上,店铺装修上,图片上,描述上做一些文章,但是这些基本的商家都是会做的,运营的操作空间依然还是非常小的。
反观TikTok,它的动力系统来自于平台的推荐,每一个视频,每一场直播都是一个新的开始。短视频的创意,文案,镜头,脚本,都有可能让视频流量呈指数型的增长。而直播可以给商家带来最直接可观的收益,观众可以通过镜头更加深入地了解商品和细节,对于商品本身有卖点的商品,可以更快速的在直播中给商家带来结果。
因此,从动力角度来看,TikTok的可操作性要比亚马逊大的多,亚马逊传了商品之后,只能去庙里烧香拜佛,求老天能多给一些单子。但是TikTok收入一定是跟付出是有正相关的。发的视频越多,直播时长越长,收入也会随之增加。
TikTok的动力系统的底层逻辑是跟抖音是非常相似的,如果有做过国内短视频或者直播的商家,那么TikTok会做起来更加轻松,因为国内的抖音是3.0版本,国外的TikTok现在还处于1.0阶段,属于是降维打击,流量更加充足,内容更加容易被接受。
转化系统的区别
转化系统,TikTok存在着更多的选择,目前来讲TikTok平台的包容性是非常强的,无论是私域,独立站,还是第三方平台,在TikTok中都是可以有展现的。因此TikTok的转化途径会更多一些,但是非本地转化的途径,都会有很大的流量损失;而目前TikTok的小店,只开放英国,菲律宾,新加坡,马来西亚,泰国,印尼等地区,这就导致目前TikTok并非是完全体。
虽然如此,但是TikTok小店开放的速度还是非常快速的,预计今年会开放更多的国家,不久就可以实现一店做全球的形式。从这个角度来看,TikTok电商的布局是要比亚马逊更加深远,对于TikTok小店来说新入驻的商家还是有非常多的机会的,因为目前TikTok平台的入驻政策,以及物流服务是全面开放的,这样就不需要有海外仓,也不用自发货。
对于有海外仓的商家,转化的渠道选择会更多一些,不仅可以通过小店转化,也可以通过独立站或者私域去进行转化,而且从物流的角度看,也可以利用TikTok小店平台的物流通道,这样压货仓储的成本就会变得更低。有海外仓的商家,对于新手卖家的优势,是在于就算没有小店,有海外仓的商家可以通过独立站和私域对顾客进行转化,对用户的留存,以及复购产生更远的策略性影响,相比亚马逊的本地转化,独立站的就除了没有本地流量,几乎全都是优势。
结语
TikTok电商开店的门槛是会是比亚马逊的门槛高一些,目前TikTok开小店的渠道暂时封闭,是由TikTok的TSP服务商代理开店,每个类目都有不同的门槛和要求,这就意味着,门槛越高的项目,相对的竞争也会比较低,能够获得更多的流量。门槛只能挡住一些可做可不做的人,挡不住真正想要入坑做TikTok的商家。除了开店门槛,语言也是有门槛的,尤其是直播,语言是硬性门槛,但是并非要求语言有多么的流利,目前TikTok中有很多国内的商家也在做直播,英语水平也并不是非常好,甚至有些商家也只能达到蹦词儿的水平,不过依然能把直播做的很好,因为顾客如果是想买商品,会更加关注商品的品质和价格,而并非主播。