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订单同比增30倍,600多万人参与,研学游是智商税吗?|钛度图闻

2023-08-05  钛媒体APP  
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钛度图闻·第一百零七期

策划制作|钛媒体视觉中心,编辑|刘亚宁,作图|初彦墨

在北京、西安等历史名城“对话”五千年中华文明,用帆船浮潜感受刺激的航海冲浪体验,在航空研学基地真实感受飞行员和宇航员的日常......今年暑假,随着旅游市场的复苏,研学游成为家长和孩子们的热门选择。OTA平台数据显示,今年暑期研学旅游产品订单量同比去年增长超30倍,7月环比5、6月增长280%,研学游市场一片红火。

研学游火爆的同时,市场乱象也逐渐显现。博物馆等场馆门票一票难求,北大清华研学游只在校门口拍照,入校名额还被高价售卖,孩子研学归来却腹泻高烧,“只旅不学”、“游而不学”等问题频繁高发。调查显示,88%的用户反映“研学旅行费用过高,收费不透明”;71%的用户反映“餐饮食宿安全存在问题”。

需求空前火爆的研学市场都有哪些热门研学产品?都有哪些企业入局研学市场?野蛮生长的研学市场都有哪些坑点?本期钛媒体·钛度图闻从数据层面作出梳理。

暑期研学热度上涨203%,研学产品“内卷”

研学旅行并非新兴行业。2016年,教育部等11部门印发了《关于推进中小学生研学旅行的意见》,研学旅行已经被纳入全国中小学教育教学计划。

据《中国研学旅行发展报告》统计,2019年我国研学旅行增长至480万人次,2021年达494万人次,2022年研学旅行人数突破600万人次,创下历史新高,可见研学旅行市场的需求强劲。

研学游市场如火如荼,多家OTA平台数据显示,研学热度持续飙升不下。携程数据显示,今年研学旅游产品暑期订单量同比增长超30倍,7月订单量环比前两个月增长280%。7月以来,同程旅行平台研学产品搜索热度上涨203%,上海区域相关产品关注度环比上涨183%。7月中旬,马蜂窝站内“研学游”热度较上周环比增长133%;以博物馆为代表的知识文化类场所迎来大批亲子客群,“三星堆研学”热度涨幅高达240%。

2023年研学游关注度更高,产品丰富度明显提升。无论是在北京、西安、南京等历史名城打卡资源丰富的名胜古迹,还是在博物馆、科技馆等参观国宝文物、体验先进制造的应用成果,研学市场上的产品供给越来越多元化、主题化。在随机抽取的48款暑期研学产品中,共有历史人文、国防军事、自然探索、户外运动、手工创造等9款产品类型,其中,3成以上的产品属于历史人文类,像北京、西安这种有文化底蕴的城市,是各大研学产品都会覆盖的游学路线。其次,像军事训练营这样的国防军事类,去树林、海洋进行研学的自然探索类的产品也不少。

由于研学种类和时长的不同,研学产品价格也有很大的差异,研学游产品的价格包括饮食、住宿、游览期间的包车、门票、保险等项目,但不包括往返的车票。在随机抽取的48款暑期研学产品中,大多数境内游几乎都在万元以内,其中,历时一个月之久的军事训练营价格最高,达7980元;其次,历史人文类价格排名第二,价格最高达6980元。值得注意的是,对于同样是6天5晚的北京研学游,不同的机构的价格会有千元左右的差异。而在出境游方面,新加坡线路的产品比较火爆,价格均在万元以上。

企业机构抢滩入局研学市场,市场总体规模超千亿

近年来,各地“研学游”项目层出不穷,研学内容逐渐多样,研学市场表现出强劲的增长势头,吸引了众多企业、机构抢滩入局。

天眼查数据显示,我国目前现存的“研学”相关企业有2.87万家。从注册量来看,2012-2019年,每年新增的研学旅行相关企业呈快速增长态势,从305家增长到11182家,8年间增长了3566%。其中,2018、2019年研学旅行相关企业的增速最快,同比增速分别为124.42%、123.24%。2020-2022年,研学旅行相关企业每年注册量有所减少。2023年前7个月,我国新增研学旅行相关企业1490家,已超过2022年新增企业注册量的总数。

在研学市场快速增长的企业背后,也少不了资本的入局和运作。据钛媒体·钛度图闻不完全统计,2012-2023年8月1日,共发生73起研学领域融资事件,涉及融资金额为56.9亿元。其中,2017年,研学领域获得15起融资事件,为近十年来融资数量最多的一年;2021年,研学领域这一年获得12.54亿元的融资金额,为近十年来获得融资金额最多的一年。

在研学领域企业中,主打研学旅游的机构世纪明德于2018年成为新三板挂牌企业,目前总市值为10亿元人民币。另外,成立于2018年的青蛙研学于2019年获得数百万元的天使轮融资。主打营地研学的公司斯达营地教育和游美国际营地分别于2018年和2019年宣布获得数千万人民币的A轮融资。目前看来,资本市场仍在持续观望着这一行业的未来发展。

企业的入局,资本的涌入,中国研学游市场规模有望在今年达到千亿元级别,达到1469亿元,同比增长61.6%,成为旅游市场的新蓝海。总体来看,2018-2026年中国研学游市场呈现上升趋势,预计2026年市场规模将达到2422亿元。

研学游市场良莠不齐,超半数研学导师只需大专学历

在研学游市场高速发展的同时,研学旅行企业短期内快速扩容,研学游市场乱象也逐渐显现,不少研学旅行机构良莠不齐。

“家长曝千元清北研学游校门都没进”、“研学团违规预约139人进北大收费150万元”、“高端夏令营归来多数孩子腹泻高烧”等新闻在近期相继登上热搜,各种研学乱象在市场频发。调查数据显示,在研学游市场出现的问题中,价格收费问题居各类问题之首,近9成用户表示研学费用过高、收费明细不清楚。此外,7成用户反映“餐饮食宿安全”的问题,是研学游市场的第二大问题。另外,过半用户还认为研学市场存在“活动项目设计单一”、“研学带队老师不够专业”等问题。

一般来说,研学旅行需要有专业的研学导师、专业的课程内容、标准化的运营规范才能真正实现研学的目的。但一些研学旅行打着学习的名义,实际却以游为主,出现“只旅不学”、“游而不学”的问题。在研学路线设置上,和一般旅行社推出的旅行路线没有什么明显区别,价格却是普通旅游团的2-3倍。

其次,研学导师在研学旅行中也至关重要,研学导师具有教师和导游的双重职能,既要善于研学辅导,又要善于旅行组织。但目前研学市场上由于人才匮乏,人员素质和教学经验参差不齐。据不完全统计,有8%的研学导师招聘岗位可以是兼职或在校大学/大专生带领。另外,在招聘学历方面,过半的岗位招聘仅需大专学历,其次需要本科学历的岗位占比达34.7%,学历不限的岗位占比达7.7%。在一些招聘机构中,高中、中专/中技的学历也可以成为研学导师,需要硕士学历的岗位占比还不到1%

除了学历外,拥有丰富经验的研学导师也会让整个研学过程加分不少。据不完全统计,目前市面上近半的招聘经验条件需要1-3年,其次,3成左右的招聘不需要经验。需要5-10年经验的招聘仅占0.3%。总体来看,目前市面上研学导师的准入门槛并不高,这样会使研学效果大打折扣。

研学市场良莠不齐造成了因服务不到位而产生的大量投诉,“行程更改无法成行”、“虚假宣传”、“服务质量差”等都是消费者投诉研学项目的理由,消费者在此过程中也损失了从千元到万元不等的团费。据钛媒体·钛度图闻不完全统计,近3成消费者因研学项目服务不到位而损失的金额在10001-30000元之间,占比最多;其次,损失金额在3001-6000元和6001-10000元之间的消费者占比均超过20%。

目前,研学旅行市场缺乏完整的行业标准,研学机构质量参差不齐,部分研学内容和体验与实际效果不符,导致研学效果和安全大打折扣。未来,各企业需要自觉提升产品质量,家长们也应该提高分辨能力,选择符合自身需要的产品,对自己的需求有清晰的认知。

数据来源:黑猫投诉、BOSS直聘、南方都市报、艾媒咨询、IT桔子、天眼查、巨量算数、中国研学旅行发展报告等公开资料整理。

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