新京报讯（记者 张璐）今天（4月19日）下午，北京市召开新冠肺炎疫情防控新闻发布会，市经济和信息化局相关负责人介绍了北京“健康宝”多项最新信息。
还没用过“健康宝”怎么办？不知道过去14天去了哪里，怎么填信息？“健康宝”的健康信息更新为啥不及时？看完全文你就懂了。
从河北、天津来京，“健康宝”显示啥状态？
市经济和信息化局副局长潘锋介绍，依托国家政务服务平台，北京“健康宝”在原有功能基础上，拓展完成了京津冀往返通行及商务出行等功能。
京津冀往返方面，近14日驻留地为京津冀低风险地区的人员，且不属于国家或北京卫健部门掌握的确诊、疑似、密接、无症状感染人员，及不在北京居家或集中隔离的人员，可获得“未见异常”健康状态。也就是说，在天津、河北全区域的低风险地区连续驻留满14天的人员，以及北京往返天津、河北低风险地区的人员，进京后打开“健康宝”，在弹窗提示页面点击“继续”，通过查询国家政务服务平台进行行程记录及风险地区验证，即可获得“未见异常”健康状态。
还没用过“健康宝”怎么办，有啥使用提示？
潘锋提醒，“健康宝”将在进出公共场所，乘坐公共交通工具，进出社区、村等开展复工复产活动中发挥更大的支撑作用，也将成为北京防疫必不可少的工具。
他建议，没有用过北京“健康宝”的市民，尽快提前在微信或支付宝中搜索“北京健康宝”小程序，输入姓名和身份证号，扫脸后通过后台数据比对，生成好健康状态，避免首次使用在户外摘口罩的风险。
使用过北京“健康宝”的市民，由于“健康宝”后台每天进行动态数据更新，建议每天早上出门前完成查询，避免高峰人多时网络拥堵，造成使用等待等不便。
健康状态信息为啥更新不太及时？
有居民发现，北京“健康宝”的健康状态更新不太及时。对此，潘锋解释称，“健康宝”采用“前台个人信息最小化采集、后台多源数据综合分析”的理念开展建设。其中，后台数据来源于卫生健康、公安、边检、社区、民航、铁路等多领域。因多部门数据更新、多节点工作部署需要一定的时间，可能出现部分人员“健康宝”状态更新延迟的情况，“希望大家理解，耐心等待1-2天即可获得相应状态。”
据悉，市经信局也在努力协调相关部门，尽量提升数据更新频率。以社区数据为例，目前已经可以做到准实时更新。社区工作人员通过“京心相助”为居家隔离人员解除隔离状态后，2到4小时左右重新登录“健康宝”，即可获得最新健康状态。
不知道过去14天到过哪里，这信息咋填？
有居民反映，在“健康宝”通过“国家政务服务平台”查询状态时，需要填写过去14天到访地，填写后提交却总是显示“核验失败”，要求重新填写，这种情况怎么处理？
潘锋表示，“健康宝”一直坚持“个人信息最小化采集”，由于14天行程信息属于个人隐私，因此不会直接获取此类信息，需要使用者自行提交行程轨迹至国家平台进行比对。
如果使用者无法过去14天的行程轨迹，“国家政务服务平台信息查询”页面底端提供了查询服务。使用者可以在填写前按页面引导进行查询，即可获取14天内停留4小时以上的地市，正确填写提交，即可获得相应状态。
新京报记者 张璐
编辑 张畅 校对 吴兴发
