咨询师将被AI取代？主流咨询机构：与其担忧不如拥抱

很多企业在业务运营中依靠咨询顾问获得专业的建议，这给了咨询机构存在的价值。当AI时代来临，特别是生成式AI的兴起，不少业内人士担心自己的工作会被AI取代。

为此咨询机构积极拥抱AI，比如波士顿咨询集团(BCG)日前宣布与Anthropic合作，引入其AI模型(包括Claude 2助手)为客户提供服务。

除了BCG外，安永、毕马威、埃森哲和麦肯锡等机构也动作频频，同样展现出“与其担忧不如拥抱”的态度。

通过此次合作，BCG将帮助其客户掌握战略性应用生成式AI的最佳方式，并帮助他们以业务交付为导向部署Anthropic的AI模型。

极客网了解到，这些业务包括知识管理、市场研究、欺诈检测、需求预测、报告生成、业务分析等，涉及企业经营管理的方方面面。

值得一提的是，这两家公司在合作中都强调了生成式AI将会得到符合道德和负责任的使用，可能是想以此回应AI取代人类工作以及损害企业数据安全的担忧。

BCG数字化构建与设计部门BCG X全球负责人Sylvain Duranton说：“我们与Anthropic开展的合作将有助于实现生成式AI道德和效率的一致性，共同为负责任的企业AI树立一个新标准。”

无独有偶，安永近日也宣布向自家的生成式AI平台EY. AI投资14亿美元。该平台旨在帮助客户采用AI来辅助实现业务目标。

除了BCG和安永之外，还有毕马威、埃森哲、麦肯锡等众多咨询公司也正在实施AI战略和项目。

这些AI投资宣布的时机值得玩味，因为全球主要的咨询公司在去年都出现了裁员、招聘冻结或推迟入职日期的情况。

据报道，在新冠疫情蔓延期间，为满足日益增长的用户需求，毕马威、德勤、安永等四大咨询公司进行了大规模招聘。但在疫情消退后，大量咨询顾问处于闲置状态，一些公司不得不裁员。

报道称，裁员的同时，这些咨询公司正在将时间和金钱投入到AI计划中，试图利用生成性AI强大的能力辅助或替代人工咨询，同时吸引和更好地帮助客户——毕竟各行各业都处于AIGC“骚动”中，都想从这一波浪潮中获益。