近年来，机器人和人工智能（AI），一直是许多人关注的重点议题，人工智能能不能取代人类的工作，也常被人拿来讨论。
国际会计事务所“普华永道（PwC）”发布的分析称，在未来20年内，人工智能和相关技术可能会让大约700万个工作被取代。专家估计，专业类、科学类和技术服务类将增长约16%，而教育类将增长约6%。相比之下，运输和仓储部门类以及公共行政部门类的相关职业将分别下降约22%和18%。
究竟哪些职业会被取代呢？IT媒体《websensa》整理了十大排行：
10.广告销售人员（54%） -- 随着广告从印刷业和电视媒体转向网络和社群媒体，业者可以透过应用程序编程接口（API）来刊登广告，就不再需要广告销售人员了。
9.市场研究分析师（61%）-- 市场研究分析师透过新闻、内容和产品的开发来做分析，但机器只需要透过数据就可以更有效的分析，还能更有效地编译讯息，简单的设定程序，就可以进行市场调查。
8.IT支持专家（65%）-- 预计到2024年，企业对IT专业人员的需求将增长12%。然而，随着因特网上的内容不断增加，未来企业将更依赖机器人和自动化来快速回答员工和客户的问题。
7.校对员（84%）-- 现今社会中，校正软件已经越来越成熟，例如Microsoft word中的简单拼写和文法检查，到Grammarly和Hemingway等软件，这些软件已经成了标准工具。
6.零售销售人员（92%）-- 购物中心等零售店的自助结账等功能已经越来越普及，尤其是现在的买家越来越愿意使用网络购物。
5.快递（94%）-- 目前已经在尝试是用无人机和机器人取代快递和送货员，预计到2024年，这个行业的需求将增长5%。
4.接待员（96%）-- 接待系统的自动化服务可以取代传统接待人员，尤其在高科技公司特别明显。
3.保险和福利经理（96%）-- 由于机器分类数据的简单性，该行业将变得非常不必要。Ultipro（为所有行业提供人力资本管理的基于云的平台）和Workday（财务和人力资本管理软件提供商）等公司已经被广泛使用。
2.会计师（98%）-- 可以预计，到2024年，会计师人数将下降8%。QuickBooks、FreshBooks和Microsoft office所提供的会计软件比一个人的薪资便宜得多。
1.电话推销员（99%）-- 与其他销售职位不同，电话推销员不需要高水平的社交或情商。目前已经收到了代表各种产品和服务的机器人来电，到2024年，这些职位的吸引力预计将下降3%。未来的营销方式不会再以电话为主，而是透过搜索引擎、网页浏览、购物列表等大数据的方式。
